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安能物流理赔服务规定 安能物流理赔服务规定 PAGE / NUMPAGES 安能物流理赔服务规定 安能物流理赔服务规定 客户从商场购置商品后有售后服务紧跟其上，相同发货人从物流企业发货后也 有理赔服务保驾护航。此刻跟着国家法律的不停完美，对物流途中出现的货损货差 问题也有了明确的责任区分，物流企业的理赔服务也愈来愈人性化和标准化。作为 中国增加最迅速的综合型物流企业，安能物流的理赔服务是严格依据国家法律拟订 的。 第一认识什么是理赔：理赔是指违约方受理受损方提出的补偿要求。在保价运 输中货物损坏、湿润、污染、货物冒领及丢掉时按货物保价申明价钱补偿；申明价 值高于实质价值的按实质价值补偿。下边看看安能物流的理赔服务。 一、理赔范围界定：包含补偿范围和不予补偿范围。 补偿范围：是指在承运托运人托运的货物至收货人签收货物这段时间内，因操作不妥等原由致使货物损坏、湿润、污染、短少、冒领及丢掉。在补偿范围内的货物出现了问题能够申请补偿；但因为客户原由或网点原由致使运单申明价值与系统保价不符的，安能仅依据系统保价数据做相应赔付，其余部分损失不予理赔 不予补偿范围：在任何状况下，安能物流不对网点托运的“不承保货物”的损失进行认定和赔付，在安能物流网络管理制度之外亦为不承保货物。 二、货物出险操作流程： 1. 派件网点流程为：K8 系统录异样签收 - 系统短线通知发件网点 - 辅助发件网点 采集理