安装售后服务方案设计.docVIP

安装售后服务方案设计 安装售后服务方案设计 PAGE / NUMPAGES 安装售后服务方案设计 适用文档 安装售后服务方案 售后服务作为公司整体服务中最为重要的构成部分， 已经成为重要的竞争手段。 优秀的售后服务不单能为公司博得市场， 扩大市场据有率，使公司获取优秀的经济效益， 并且经过售后服务的实行能够使公司获取来自市场的最新信息， 促进公司更好地改良产品和服务， 使公司一直处在竞争的当先地位， 为公司实现可连续发展战略供给决议依照。我公司本着这些落脚点做出以下的服务方案： 一、对于安装，售后服务网点的建设 因为公司计划在明年 12 月尾车联网平台上线车辆 40 万辆，在全省成立监控中心 60 个。为了保证每一辆车在线，我们需要成立宏大的一个售后服务网络， 来解决安装， 售后故障办理等问题。 服务网络建设有以下方案： 1、公司成立自己的安装售后服务网络。 服务网点环绕 60 监控中心建设，与当地汽车维修公司合作， 成立安装，售后服务特约维修点。（沈丘模式）。我们在每个地方装备一名安装售后服务管理人员，辅助特约维修点达成终端的安装售后工作。 2、假如安装任务量巨大， 我们以招标的形式与同行业增强联系、合作，借助合作伙伴已有的安装， 售后服务网络来达成巨大的安装量。 3、借助设施生产厂家已有的售后服务网络。 4、我们应与当地运输公司、汽车检测站、汽车维修公司成立联 系，以帮助我们宣