邮政业务营销员问答集试卷（邮政业务营销员）_3.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 邮政业务营销员问答集试卷（邮政业务营销员） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、 背景材料 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　辽宁“盼盼集团”的产品营销策略 辽宁盼盼集团有限公司是一家以生产“盼盼牌”系列防撬门为主的专业化大型企业集团。公司现已推出四大系列28个品种，产品畅销全国28个省、市、自治区，深受广大用户的欢迎。在防撬门产品竞争激烈的市场环境中，盼盼集团之所以能取得成功原因很多，其中最重要的就是适应市场需求变化，把握市场机遇，确立和实施了以万变应不变的产品营销策略。 万变是指产品的品种、款式不断更新，不变是指产品的质量第一、信誉至上的宗旨不变。以万变应不变，就是以产品的品种、款式不断更新换代来适应产品的质量第一、信誉至上的不变宗旨。 首先，盼盼集团在全企业范围内形成和确立了质量是企业的生命，是企业创造财富的源泉，决不允许因为企业一点点的疏忽而造成百分之一缺陷并全部转嫁给用户的经营思想。企业建立了由40人组成的质量检查队伍，由一线工人、班组长、车间主任、厂部技术人员组成了“质检网”，建立各种质量标准和相应的经济责任制，全企业实行“三不”政策：不合格的原材料不进厂；不合格的零配件不组装；不合格的产品不出厂。同时，从1993年开始每年提取销售额的1%作为设备技术更新改造的专项基金，使生产的机械设备80%达到了国内外先进水平。经国家质检部门检测，盼盼的产品合格率为100%，为了彻底消除消费者的顾虑，盼盼集团还与保险公司签订保险协议，给每个客户防撬门缴纳有关保险费，在保险期内，因产品质量原因发生被撬或有明显盗窃痕迹致使用户家庭财产损失的由保险公司在3000元限额内按实际损失给予赔偿。投保后的“盼盼”产品胸戴PICC标志，身携“产品质量保险卡”，给消费者吃了一颗定心丸。 其次，盼盼集团围绕主导品牌，开发、研制系列产品，形成名牌系列。“盼盼”人在创牌初期巧妙地将熊猫“盼盼”这个全国乃至世界所喜爱的第十一届亚运会吉祥物作为企业名称的产品品牌，加快了创名牌的速度。尸盼盼到家，安居乐业”的广告语也随之传遍大江南北。当然，企业的发展还须依赖于产品，盼盼集团根据经营目标，在建立产品群时，对企业的产品组合进行了全面考虑。为了迎合不同地区更广泛顾客的不同需求，采取了加深产品组合的方法，开发出多种型号的“盼盼”牌高级防撬门，其中有栅拉门、一框双门、十胶内锁门、百叶窗门、钮窗门和电视监控门等。为了扩大市场领域，集团采用了扩大产品组合的措施，1998年推出了“盼盼”牌自控防护窗、“盼盼”牌道尔顿全自动车库门两种新产品，更加增强了盼盼集团在制门业市场的竞争能力。目前，盼盼集团进一步深层次开发，推出了工商业用门、居室内装饰用门等产品。“盼盼”牌自控防护窗现已成为新培育的主导产品，并获得国家发明专利。 盼盼集团以“人无我有、人有我精、人精我转”的动态发展观，正确运用产品营销策略，不断提高产品档次、增加产品的科技含量，使盼盼产品在同行业中取得质量第一、销售量第一、市场占有率第一的优异业绩。 考试要求：从产品整体概念角度分析盼盼集团的产品营销策略。 2、 背景材料 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　辽宁“盼盼集团”的产品营销策略 辽宁盼盼集团有限公司是一家以生产“盼盼牌”系列防撬门为主的专业化大型企业集团。公司现已推出四大系列28个品种，产品畅销全国28个省、市、自治区，深受广大用户的欢迎。在防撬门产品竞争激烈的市场环境中，盼盼集团之所以能取得成功原因很多，其中最重要的就是适应市场需求变化，把握市场机遇，确立和实施了以万变应不变的产品营销策略。 万变是指产品的品种、款式不断更新，不变是指产品的质量第一、信誉至上的宗旨不变。以万变应不变，就是以产品的品种、款式不断更新换代来适应产品的质量第一、信誉至上的不变宗旨。 首先，盼盼集团在全企业范围内形成和确立了质量是企业的生命，是企业创造财富的源泉，决不允许因为企业一点点的疏忽而造成百分之一缺陷并全部转嫁给用户的经营思想。企业建立了由40人组成的质量检查队伍，由一线工人、班组长、车间主任、厂部技术人员组成了“质检网”，建立各种质量标准和相应的经济责任制，全企业实行“三不”政策：不合格的原材料不进厂；不合格的零配件不组装；不合格的产品不出厂。同时，从1993年开始每年提取销售额的1%作为设备技术更新改造的专项基金，使生产的机械设备80%达到了国内外先进水平。经国家质检部门检测，盼盼的产品合格率为100%，为了彻底消除消费者的顾虑，