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业务技能提升培训2014.11.24你是不是给这样的终端害惨了！遭遇……“钉子户”推销产品终端死活不接受怎么办？拜访终端的时候店老板借口总是不在怎么办？终端店要赊销怎么办？终端店索要促销投入超出合理范围怎么办？竞品把终端签了专场怎么办？遇上终端客诉、异议处理怎么办？……赢得终端我们需要 脱颖而出的工作技能谨以此课程献给辛勤奔赴在销售市场一线的同事们！“智”赢终端的4个模型模型2模型1激发需求服务破冰模型3模型4利润故事建立安全感模型1服务破冰销售理论的老掉牙原则想销售产品先把自己卖出去，客户接受了你才能接受你的产品建立客情，建立信任7招 快速建立客情进店打招呼，主动帮忙用熟人拉近距离 用广宣品拉近距离 询问客诉，回访服务质量拉近距离 交朋友，处理客诉，警示不良品，警示异常价格强调我们是来服务的面对拒绝的老板，不要急于销售，关键是获得信任 1. 进店打招呼，主动帮忙 进店打招呼：老板您好，打扰一下，我是××，是恒大冰泉的业务员。今天我来拜访一下，看看我们的产品有什么问题我能帮您解决。 如果老板正忙着做事，聪明的做法是要么帮老板干点活，比如老板在搬货你就帮忙搬搬货；要么说：“您先忙，我看看我的产品，不打扰您。” 学习雷锋好榜样，主动帮忙更容易建立终端友谊2. 用熟人拉近距离 初次拜访时有些老板不答理厂家业务员，甚至质问“你们是干啥的”，这时可以把送货经销商的姓名抬出来：“老板您的货是不