生鲜水果电商公司电商部部门职责.pdf

XX 电商公司 编号： 公司 logo 批准日期： 组织管理手册 页码：第 1 页 共 3 页 电商部部门职责 1 部门架构 电商部 经理 运营组 客服组 主管 主管 运 推 客 营 美 文 广 服 专 工 案 专 专 员 员 员 2 部门使命 电商部是负责电商运营的专业部门， 根据公司对运营指标的要求， 执行网络营销任 务，以达成公司销售业绩目标，持续提升公司利润，为公司发展创造持续竞争力。 3 部门职能 3.1 部门建设 3.1.1 负责建立运营管理体系，健全各项管理流程、制度与标准，并组织实施； 3.1.2 制定、实施部门月度工作计划； 3.1.3 指导、考核、激励、培训部门员工； 3.1.4 负责部门档案建设管理； 3.1.5 协调部门内外部工作关系。 3.2 运营及网络销售管理 3.2.1 负责网店的整体规划、实施及运营推广管理，建立健全运营体系的管理制度 和业务流程； 3.2.2 在公司经营战略指导下，负责组织网店整体定位、架构设置、风格设计、业 务方向等的综合策划，确立网店定位与发展方向； 3.2.3 根据公司整体运营规划方案、品牌促销要求等，负责拟定阶段性运营方案， 制定促销活动，并报公司审批通过后组织实施； 3.2.4 根据公司产品定位和整体规划，负责开展市场调研，掌握市场销售行情及市 场需求变化； XX 电商公司 编号： 公司 logo 批准日期： 组织管理手册 页码：第 2 页 共 3 页 3.2.5 根据销售业绩、市场反馈情况等，负责对运营方案的执行过程进行监督、控 制和评估总结，及时调整市场策略与内容，保证运营目标的持续达成； 3.2.6 根据具体市场行情及销售情况，提出销售价格及折扣优惠管理调整建议，并 报公司审核后执行； 3.2.7 负责网店推广总体策略的制定，并组织实施； 3.2.8 对网店数据库进行日常管理，负责统计分析行业相关数据，如客户信息、销 售数据、商品排名等； 3.2.9 负责网店运营费用、预算管理和执行； 3.2.10 负责组建运营团队，并按照运营管理相关规范标准完成对运营团队（含客服 人员）的培训及上岗考核； 3.2.11 负责完成公司制定的销售业绩指标； 3.2.12 负责销售风险过程控制并及时进行整改； 3.2.13 负责协调公司各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合协作及日常管理 工作。 3.3 网络推广管理 3.3.1 根据运营方案要求和总体推广策略，拟定详细的