美容师月底总结报告范文 .docxVIP

全文可编辑word文档 页眉与背景水印可删除 PAGE PAGE 1 美容师月底总结报告范文  　　在即将过去的这一年里，从总体上看，自己做的还是很不错的。首先，我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店里的相 关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。 　　另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。下面谈谈我对工作的一点经验和体会。 　　1、 良好的服务意识是最有力的销售方法 　　A、 微笑服务： 它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个 人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉 快的心情。 　　B、 亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上， 想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一 种宾至如归的感觉。 　　C、 超值服务：尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。 　　2、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步。 　　A、 具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你， 认同你， 继而她就会认同 你的产品， 接受你的服务。 　　B、 要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。 　　C、 在工作时，要向 顾客充分展现处你良好的精神面貌。