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2021 年手机销售员工作心得体会 在 2021 年手机销售的过程中，很多门市销售人员并没有尽到销售 的本职，只起到了解说的义务，但优秀的销售人员在工作时应该善于 用微笑建立与顾客沟通的桥梁心得体会。下面是小编为大家收集整理 的 2021 年手机销售员工作心得体会，欢迎大家阅读。 2021 年手机销售员工作心得体会篇 1 在整个团队的全年努力奋斗下，比 11 年销量增幅 12.5%，但在市 场占有率和全国 a 类分公司排名中有所下降，主要的原因有以下几点 ： 一　外因： 1、20__年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司 在 11 年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上; 二　内因： 1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执 行力的下降; 2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表 现： ①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺; ②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到 “尽心尽力”，创新 意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办 事处上下同流; ③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心 经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌 握市场，渠道效率低下; ④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力 丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。 第 1 页 ⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka 攻略、终端形象、促销队伍 管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市 场竞争; 今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成 立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过 往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱， 各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的 信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。 20__年工作规划 1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总 “十大原 则”“十字方针”，打造充满斗志与激情的团队，团队必须有民工的 心态，朴素的拼搏精神; 2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目标 夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力 资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司平 台各部门协同作战能力，平台员工 “尽心尽力”的责任精神，专业上 术术有专攻，提倡服务意识。 3、以人为本，创造 “三公”公平、公正、公开，3600 全员的考核 体系，体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入; 4、倡导正道、阳光的组织氛围，坚决制止对各项违规、违章的现 象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源，损害经销商渠道利益的 行为，同事之间强调简、淳朴的战友感情，相互尊重、理解、帮助。 讲究 “中庸之道”，员工正确认识利益的关系，公司利益高于一切。 团队利益高于个人，市场发展利益高于经销商。组织讲究次序，讲究 服从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈 及投诉机制; 5、强化岗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人机制。在今年 认真严格执行述职制度，平台部门、办事处的定期述职及报告。今年 分公司平台各职能部门基础工作夯实，以一线市场服务为导向，提高 平台部门效率、效能，在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有 专攻，成为行业一流水平; 第 2 页 2021 年手机销售员工作心得体会篇 2 进入公司已经快 2 年了，不仅学习到了很多手机方面的知识和销 售技巧，而且还积累了一些销售经验，为了能与大家一起进步，我把 我在销售中的一些做法整理为以下几点： 世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过 “企业成立的目的是要 创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客?就是销售。保留顾客的 秘诀就是服务。好的开始是成功的一半， 销售 首先是从顾客的接触 开始，顾客大多是因广告宣传进入卖场，很多门市销售人员并没有尽 到销售的本职，只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应该善于用 微笑建立与顾客沟通的桥梁。 开场白的技巧