IBM的商务智能及CRM在银行领域中的应用 .pptx

IBM的商务智能及CRM在银行领域中的应用;商务智能与银行业务系统的发展 银行商务智能及客户关系管理系统的建设 IBM数据管理产品和技术 IBM的专业咨询服务和成功案例;银行计算机系统应用趋势;银行领域的商务智能解决方案;商务智能的原理;商务智能的发展 ;商务智能与银行业务系统的发展 银行商务智能及客户关系管理系统的建设 IBM数据管理产品和技术 IBM的专业咨询服务和成功案例;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Friday, June 18, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。13:44:0313:44:0313:446/18/2021 1:44:03 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2113:44:0313:44Jun-2118-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13:44:0313:44:0313:44Friday, June 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2113:44:0313:44:03June 18, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。18 六月 20211:44:03 下午13:44:036月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 211:44 下午6月-2113:44June 18, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/18 13:44:0313:44:0318 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。1:44:03 下午1:44 下午13:44:036月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;银行数据处理面临的问题;商务智能的核心：数据仓库系统;从商务智能到客户关系管理;银行商务智能系统与CRM的建设; Customer Services System;银行CRM系统的特点;呼叫中心/客户服务中心/网上银行信息服务;CRM系统的体系结构;CRM 数据仓库;CRM系统的建设步骤;建立客户信息数据库 I;建立客户信息数据库 II;建立客户信息数据库 III;客户信息管理系统结构;构建基于客户信息的业务分析系统 I;构建基于客户信息的业务分析系统 II;银行数据分析的主题内容;客户关系管理/客户业务行为分析;客户的构成分析;客户关系管理;财务分析/风险控制;总帐分析(Assets/Liability,资产负债);企业收益分析(Profit/Loss,损益分析);信贷管理分析--资产运用;营业渠道分析(Channel Usage);批量数据提取 及信息访问;实现客户综合评估系统;实现客户综合评估系统 II;实现操作型的CRM;CRM系统配置;