医院人文环境与后勤服务.pdfVIP

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2021-08-04 发布于河北
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医院人文环境与后勤服务.pdf

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. 医院人文环境与后勤服务随着“以病人为中心 ”的医疗模式的逐步建立和病人自我保护意识的增强，给医院环境管理和后勤服务又注入了新的内涵和外延，医院是一个特殊的服务行业，面临着不同层次服务群体，医院人文环境的优、劣取决于广大患者对医院整体形象的综合评价和心理认同。人文环境，是患者对医院最初级、最直观的印象，后勤服务是患者感受服务的客观体现，两者密切的结合，产生了医院的整体效应。现代化的医