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[自学考试密押题库与答案解析]谈判与推销技巧自考题模拟1 [自学考试密押题库与答案解析]谈判与推销技巧自考题模拟1 PAGE1 / NUMPAGES1 [自学考试密押题库与答案解析]谈判与推销技巧自考题模拟1 谈判与推销技巧自考题模拟1一、单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。)问题:1. 谈判发生的基础和原因是______A.利益B.谈判目标C.价值D.沟通答案:A本题主要考查的知识点为谈判发生的原因和基础。谈判者是有着明确目的性的行为。谈判的参与者有着各自独立的、明确的利益要求，参与谈判的目的是为了实现和满足各自的利益需求，故利益是谈判的发生的基础和原因。问题:2. 下列选项中不属于谈判的一般特征的是______A.是实现和满足利益需求的行为B.是一种协商分配有限资源的决策过程C.是谈判者的相互作用过程D.是内部沟通的一种特有形式答案:D主要考查知识点为谈判的特征。谈判的特征：(1)是实现和满足利益需求的行为。(2)是一种协商分配有限资源的决策过程。(3)是谈判者的相互作用过程。问题:3. ______是寻求通过作出最佳的谈判决策来获得最佳谈判结果。A.价值B.利益C.理性谈判D.谈判答案:C问题:4. 解决现有冲突、防止或避免潜在冲突的有效手段是______A.谈判B.合作C.征服D.战争答案:A问题:5. 谈判双方权利和义务所指向的对象是______A.谈判合同B.谈判主体C.经济效益D.谈判客体答案:D本题主要考查的知识点为谈判谈判客体。谈判客体是谈判的核心，是一切谈判活动的中心，它是谈判双方权利和义务所指向的对象。问题:6. 交易谈判中能够对谈判产生影响的一切外部因素构成______A.谈判合同B.谈判环境C.经济效益D.谈判议题答案:B问题:7. 谈判双方正式接触，就谈判的非实质性内容进行交流的过程是谈判的______A.开局阶段B.准备阶段C.磋商阶段D.终结阶段答案:A问题:8. 谈判过程结束的标志是______A.妥协让步B.签订协议C.宣告终止合作D.激烈冲突答案:B本题主要考查的知识点为谈判过程的终结。签订协议是商务谈判过程全部结束的标志，也预示着谈判各方交易合作过程的开始。问题:9. 谈判双方在资源控制、谈判力量或权利上的不对等产生的谈判冲突属于______A.利益冲突B.关系冲突C.价值冲突D.结构性冲突答案:D本题主要考查的知识点为结构性冲突。引起结构性冲突的主要原因有：谈判双方在资源控制、谈判力量或权利上的不对等；存在时间限制及阻碍合作的地域或环境因素；谈判中出现破坏性的谈判行为等。问题:10. 谈判只是一个______A.对抗和冲突的过程B.沟通和协调的过程C.合作的过程D.合作与冲突的过程答案:D问题:11. 由于谈判双方不同的生活方式所导致的冲突是______A.利益冲突B.价值冲突C.结构性冲突D.关系冲突答案:B本题主要考查的知识点为价值冲突。价值冲突产生的原因有：谈判双方的价值评价标准的差异以及宗教信仰、道德判断和生活方式差异等。问题:12. 下列能使谈判主体走出谈判的“囚徒困境”的是______A.协商B.一次博弈C.合作D.重复博弈答案:D问题:13. 较差的沟通质量将导致______A.数据冲突B.关系冲突C.结构性冲突D.价值冲突答案:B本题主要考查的知识点为关系冲突。强烈的情绪、误解、较差的沟通质量或错误的沟通等是导致关系冲突的主要原因。问题:14. 谈判空间的端点是双方的______A.谈判空间B.联合收益C.保留价格D.公共价值答案:C本题主要考查的知识点为保留价格。保留价格是临界价格，是谈判空间的端点，即低于或高于此价格，谈判者将不会接受任何解决方案。问题:15. 谈判者应该始终将谈判利益和事项、方案分开，将注意力集中于______A.事项B.方案C.合作的过程D.利益答案:D问题:16. 产生联合收益的经常性来源是______A.价值冲突B.谈判者差异C.合作D.合作与冲突答案:B问题:17. 下列关于谈判过程中冲突与合作的说法，错误的是______A.谈判是合作与冲突兼而有之的过程B.谈判过程中冲突与合作的矛盾会发生变化C.谈判是一个处理合作和冲突矛盾的过程D.合作与冲突时谈判中不相关联的两部分答案:D本题主要考查的知识点为谈判中冲突与合作。合作与冲突时谈判中不可分割的、相互关联的两部分。谈判既是一种竞争和冲突，也是一种合作。问题:18. 在谈判中，作为谈判一方如果没有