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管理个人心得体会总结怎么写 作为一个管理者，管理者企业上上下下无数的人，这工作期间一 定会有许多的惊喜与意外。下面是为大家带来的管理个人心得体会， 希望可以帮助大家。 管理个人心得：管理人员工作心得 首先，感谢公司给我们创造了一次学习提高和沟通交流的机会， 这次基层管理人员培训班，从的外出参观总部情况到干部的集中学习 ，我想用三个字来概括一下我对本次培训班的感受，即 “精”、 “实 ”、 “全”： “精”在行程精心安排、课程精益求精 ; “实”在授课老 师真情实感、内容注重实际; “全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课 全神贯注。通过参加这次系统而全面的培训，我有以下几点感受： 一、参观公司感受，也是借着培训的机会来到了梦寐以求的总部 。来到了在照片中看了无数次的大楼，走到了宽敞明亮的大楼里，最 大的感受我们的活动大堂里、走道里和活动室里都铺上了坐席，我们 都被这样的规模所震惊。培训完后我们也来到了基地，基地的建设如 火如荼，我们的心情也更波澜起伏了，骄傲我可以在这样的公司上班 ，成为万声人。 二、 “精”课程精心安排，精益求精 ;培训的目的是对于组长岗位 的较色认知，做的时间不一样，如何去定位这个角色，承担这个岗位 的职责，管理的知识和管理的技能的传授，从而提升我们的管理水平 。7 月 2 日培训，于总为本次培训做开训，讲解了带团队精华的问题， 也为这次培训的完成做了很好的铺垫。 1、管理人员角色认知及职责，李霞为我们讲述了小组长岗位的的 基本知识，对这个岗位的角色认知。这堂课上最大的收获是做一个目 标性的管理人员，不是保姆。对员工要会关心，会帮助，会要求 !2、 业务运营指针运用与分析，数据部主管通过公司业务和指针给我讲解 ，让我们学会如何用数据分析业务，让我们的重视数据也我们管理中 的一个重要手段。3、职场新态，王总给我们的讲解了积极心态、将军 心态、感恩的心。而且用了很新颖的授课方式，我们的听课激情被充 第 1 页 分的调动起来。4、合格班组长的塑造，谭主任以理论加实践的案例给 我们的分析，让我们很快的接受到知识。5、让沟通更有效，王静老师 讲述沟通的几个重要的技巧，并通过实战演练让我们认真体会沟通和 重要性。6、会议经营，由保险项目运营经理国丽娜授课，做为运营管 理中有效的工具之一，这门课是我感觉最有用的，会议如何去开展， 会议的几种模板，。例如说早会经营的关键点有四个：业绩的汇报与 跟踪，用数据说话公布团队指标的完成情况，达成的个人，那些个人 是差一点点就能拿到激励方案的个人都是使团队目标强化的办法;技能 培训与分享，赠得比较好的伙伴要进行赠单分享 ;奖励的兑现与表扬， 表扬实现目标的伙伴 ;激励的方案与追踪，拿数字说话我们还有几个伙 伴差多少，最后加油喊口号，开心上线。7、我们的未来不是梦，孙经 理通过丰富的简报给我们分析了现阶段公司业务，远景和后期公司的 战略目标等等，更深切明白做为公司的一员我们身上的担子更重了。 三、 “实”授课老师真情实感、内容注重实际。原本以为一些简 单的管理知识，可以给我们的老师讲解得实在丰富，在老师们绘声绘 色的讲解中，我们也更能理解和接受到这些陌生的管理理念。 四、 “全”这些课程有比较系统的做为组长所应具备的管理理念 ，不一样的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，对于这些有效 的管理工作都有一门专门的课程让我们更深入的去学习。管理中要有 数据做为支撑，我们学习到了指针;会分析我们还要会和话务员沟通， 那么沟通课程就是增强我们的沟通的技巧 ;会议是很好的任务下达分解 激励人心的手段，会议的经营让我们如何去开展更有 效的会议。当然最重要的就是心态，都说心态决定一切，如何去 自我激励和影响别人，用积极的心态一切都会不一样。 五、 “全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。整个培 训都贯穿着学习管理知识，如何通过一些办法能使我们的管理知识学 以致用。 六、学无止境。培训期学到的知识获益良多，让我感触最深的是 学无止境，培训班里有只入公司半年的储备组长，有在组长岗位上工 作半年的，也有在公司做过多个业务入公司十几年现在参加储备组长 培训的，但是我们都暂时忘记自己的工作，忘我的学习，抱着空杯的 心态去学习。大家各抒己见分享自己在岗位上的一些经验，特别是咱 第 2 页 们