2019年护理部年终工作总结报告范文.docxVIP

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2021-08-06 发布于北京
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护理部年终工作总结报告【篇一】 20xx 年为贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”活动，我院积极响应、全力以赴投入到创建 “优质护理服务示范医院” 活动中，采取先试点后推广的形式，不断转变服务理念，改变工作模式，优化工作流程，以“基础护理”为立足点，以“试点病房”为契机，在全院范围内开展的主题为“夯实基础护理，提供满意服务”的优质护理服务活动。通过创建“优质护理示范病区” ，从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。一、加强领导，开展宣传 1、制定创建工作实施方