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关于售后服务的理念、标语
企业的售后服务的均衡管理包括五方面的均衡管理：
（一）售后服务人力资本的均衡管理
1、售后服务团队建设的均衡管理；
2、企业、服务人员与消费者的均衡管理；
3、售后服务中人才结构的均衡管理；
4、售后服务与企业文化的均衡管理；
5、建立健全的售后服务考评管理体系
（二）售后服务组织机构的均衡管理
1、售后服务各组织机构总体均衡
2、各系统的管控均衡管理体制
3、售后服务中的各系统的发展趋势
4、售后服务中的组织变革与企业发展的均衡
（三）售后服务的市场营销与品牌建设均衡管理
1、售后服务的质量成就企业的品牌
2、用企业均衡管理提升
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