ktv月工作总结报告3篇范文 .docxVIP

全文可编辑word文档 页眉与背景水印可删除 PAGE PAGE 1 ktv月工作总结报告3篇范文  　　ktv月工作总结范文一： 　　一、 日常接待工作和部门活动。 　　1.本月完成书院接待任务。“可口可乐饮料公司”，“大米单元20xx年工作会议”等十余支团队。 　　2.KTV实际接待人数231人，营业收入23267元。 　　3. 部门于3月20日组织员工进行趣味活动，提高团队凝聚力。 　　4.部门举行反思研讨会，班组针对上月提出的问题进行了情况说明，对现存问题进行了反思研讨。 　　5.积极参加书院举办的各项活动，如：3月12日后勤部组织的植树节活动及教务部组织书院各中心进行羽毛球比赛。 　　二、 物品管理工作 　　1. 对KTV所有酒水进行清点，登记日期，对即将过期的酒水已进行退库处理。 　　2. KTV直购的物品申购工作已完成。 　　三、 设备设施 　　1.月底对设施设备及酒水进行盘点，杯具有少量正常破损，其他物品正常使用。 　　四、 实习生的考核工作 　　1. 本月人事部对实习生进行了班组的培训考核(正常班组基础培训除外)，提出培训要更重视实操练习。 　　2. 理论和实操考核。 　　五、 考勤管理 　　1. 合理安排员工休息，实行弹性工作制。 　　2. 当月只有一名员工因特殊情况，出现一天加班情况。 　　3. 员工考勤基本持平。 　　六、 安全生产工作 　　1. 治安分局处对KTV上传的公安系统进行检查，发现部分员工资料不完整，现已整改完毕并符合要求。 　　2. 在班组内不定期抽查员工安全知识。其通过率为98%。 　　七、 培训及考核工作 　　1.3月9日在屯河教室进行安全知识专题培训会。 　　2.本月已完成培训《书院格调》第二、三、四节的内容。 　　3.本月进行了班组服务技能、礼貌用语、酒水知识、安全知识的培训。 　　4.以书面形式对《书院格调》第二、三节内容进行考核。 　　5.实操考核一次。 　　6.服务技能的考核(仪容仪表、站位站姿、礼貌用语)，员工合格率为95%。 　　7.培训员工运动馆专业知识和实操演练。月底进行书面及实操考核各一次。 　　八. 工作中存在的主要问题 　　1. 人员问题：(KTV目前的人员配置，共八名1男6女，无缺编人员。为了完成部门的目标，班组现缺少有活力的服务人员，正在积极的搜寻，目前无结果。) 　　2. 沟通协作方面：(上下级，班组之间沟通顺畅，有问题及时上报和解决。在本班组实行谈心制度，每周找一名员工谈心，了解员工的思想动态对员工的工作不足进行指正。) 　　3. 维修方面：每天对设备设施进行检查，登记。有问题及时的报修，要在最短的时间内解决问题。 　　现在存在的问题：a:KTV4，备餐间上方漏雨，工程部的答复是观察一段时间，至今无结果。b:歌曲的更新速度不够快，报工程部，答复需要与雷石进一步协调，正在积极的跟进。 　　ktv月工作总结范文二： 　　20xx年是公司实施“立足新化，拓展湖南”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，拓展渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使公司保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。 　　一、20xx年本地业内形势分析 　　1、本地及周边KTV行情 　　2、本地消费人示增长情况 　　(1)第一季度销售额度以达到预期目标150W，二、三、四季度开始呈现什么情况。 　　(2)皇家品牌正抢占二、三级地区市场，经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公司拓展、争夺热土，从20xx年第三季度后来势凶猛。 　　(3)皇家品牌以优质的服务，顶级的设备，人性化的管理优势突出、稳固，本地KTV业龙头老大的位置。 　　(4)本地KTV业由于面临着本公司的巨大压力已纷纷升级软硬件配置，降低消费，以求生存。 　　二、20xx年公司各项数据分析 　　20xx年公司销售总额为 _____元，创利税_____元;DJ部订房总额_____元，DJ部有员工_____人;每月业绩完成比___% 　　三、20xx年公司主要工作业绩 　　打响本地第一枪，抢占市场先机 　　1、抢市场、保增长。已成为本地最好最大最有口碑的娱乐场所。 　　2、找资源，打基础。本着以客为先的原则发展每一个可用资源成为我们的客户。 　　规范管理流程，强化内部管控 　　1、经过一年的运行公司已经行成良性循环，拥有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各种奖罚制度，增强了员工的业绩意识。如六大奖罚机制等等 　　2、组建监督部门，强化内部管理 　　3、注重培训教育，提高业务技能 　　推进文化建设，提升企业品牌 　　1、开展有益活动，增强企业凝聚力。为了弘扬先进，激励员工，20xx年先后组织员工参加野外活动及其它公益活动