最新后勤部上半年总结等5篇生产工作总结.docxVIP

最新后勤部上半年总结 　　　　　　　　?【后勤部上半年工作总结一】XX年, 后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标, 对内完善管理运行, 对外提升服务质量, 坚持服务过程中的总结和创造, 不断提升后勤部服务管理理水平, 基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务. 　　一、坚持以营业为中心, 做好后勤服务的工作, 努力创造良好的营运环境. 　　营运是公司经营发展的生命线, 后勤部作为营业保障部门, 在XX年进一步强化了以营业为中心的服务理想, 加强与前勤营业部门的沟通协调, 主动获得服务需求信息, 提升员工的服务意识, 做好多项基础运行保障的同时, 进一步提高后勤服务质量, 为公司整体运营服务的提升做出贡献. 　　1、进一步加强物业设施维修维护, 提高服务设施运行标准. 　　2、强化环境秩序管理, 营造清新舒适的购物环境. 　　3、主动加强服务, 提高员工的服务意识. 　　4、加强对供应商专柜的现场管理, 推行有偿维修服务. 　　二、加强基础工作建设, 强化管理的创新实践, 促进后勤物业整体管理水平的提升. 　　管理是服务的基础, 科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件. XX年, 后勤部在总结XX年管理工作的基础上, 进一步加强了基础工作建设, 有效提高内部管理理运行水平, 促进了各项工作的整体提升. 　　1、突出工作重点, 落实管理目标责任制. 　　2、完善基础运行工作, 推行目视化管理. 　　3、建立工作检查体系, 提升全员工作监督意识. 　　4、加强工作总结, 促进管理提升. 　　5、加强工时工效管理, 建立员工约束和激励机制. 　　三、坚持安全第一的思想, 安全管理和细节服务并重, 为营业提供安全运行和服务的保障. 　　公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重. XX年, 后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求, 进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平. 　　1、加强全员安全教育, 提高员工的安全意识. 　　员工是工作的最终执行和落实者, 让全员掌握安全知识, 提高安全意识是公司整体安全运行的保障. 为此, XX年, 后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训, 主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关, 协调人力资源部在新员工入职培训时, 增加安全知识内容的培训, 使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识;二是加强员工工作过程中的消防知识抽查, 在其他部门的配合下, 截止日前, 保安部XX年共抽查员工安全知识掌握情况100余次, 抽查人数近XX人次, 进一步增进了员工了解掌握安全知识. 三是加强消防安全演练, XX年, 长沈两店每周均进行两次消防疏散演练, 在演练前进行消防知识讲解, 将消防管理工作贯穿于员工工作过程中. 　　2、加强消防系统的运行维护, 保证系统稳定运行. 　　消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证. XX, 后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作, 要求系统问题维修不过夜, 保证了消防系统的稳定运行. 在具体工作中, 后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化. 针对各类消防设施设备, 在年初确定保养标准和保养检测周期, 同时加强问题的整改跟踪和验收检查, 确保所有设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特殊资产管理, 保证“可使用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程, 实行维护和监督分开, 促进整改跟踪, 长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障, 均在规定时间内得到解决. 　　3、加强安全检查, 及时消除事故隐患. 　　后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查, 通过已完成的三次安全检查, 长沈两店共发现安全隐患达460项, 其中长春店311项, 沈阳店149项, 所有的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门安全检查的同时, 日常的巡视检查也是非常重要的工作内容, 后勤部XX年对安全检查项目进行了分类, 根据工作重点不同, 实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别, 使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作, 实行专人盯防, 最大强度的避免了安全事故的发生. 通过一年的努力, XX年全年长沈两店均未发生火险事故, 保证了商场的安全运行. 　　4、强化治安综合治理, 为营业创造有利的服务环境. 　　在重视消防安全管理的同时, 后勤部也加强了公司内部安全治理工作. XX年, 在治安工作中, 后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调, 打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷, 截止日前, 长沈两店共接警155次, 直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人