信息技术服务标准(ITSS)主要及各科级对照.docxVIP

一、 什么是ITSS 信息技术服务标准 (ITSS)主要及各科级对照 ITSS(Information Technology Service Standards 信息技术服务标准，简称 ITSS)是国内第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库， 全面规范了 IT 服务产品及其组成要素， 用于指导实施标准化和可信赖的IT 服务。 ITSS是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下，由国家信息技术服务标准工作组（以 下简称：ITSS工作组）组织研究制定的， 是我国 IT服务行业最佳实践的总结和提升， 也是我国从事 IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织