物业致小区住户公开信.docVIP

物业致小区住户公开信 　　各住户: 　　您好,首先我们x花园管理部全体员工祝您身体健康、生活愉快! 　　为改善x花园的 物业管理,提高管理服务水平,本花园管理部进行了机构重组,重新组建的管理部由一批专业物业管理人员及清洁、技术人员组成,下设客户服务中心、清洁 绿化队、 维修部、护卫队、 财务部等部门,将本着全心全意,建设x为宗旨,竭诚为广大住户提供优质服务,引入标准化、规范化管理,力图改造x花园旧、脏、乱局面,创建一个安全、舒适的生活环境,我们将致力于以下几方面: 　　1、安全防范:花园内各出入口将实行半封闭设置,护卫队二十四小时值勤、巡逻,实行大件物品放行登记 制度,对外来人员一律盘问。 　　2、清洁卫生:小区实行八小时内不间断清、 保洁,定期清洁、消杀及提供用户室内清洁有偿服务。 　　3、维修、更新、改造:管理部将有 计划地对小区部分严重老化的设备设施进行保养、维护,确保各种设备保持最佳状态,对确需进行大修、改造、更新(如水泵房改造更新等)的项目,管理部将及时征求 广大住户意见,合理分摊费用。 　　4、对违章、行为的处理:对某些严重影响住户正常生活的违章行为,管理部将在取得广大住户全力支持的前提下,向政府有关 行政主管部门反映情况。力 求 取得其支持与配合,对某些违章行为进行有效处理。 　　5、视觉包装:管理部将根据实际情况,对小区进行适当视觉包装,完善各种便民设施,如搭建摩托车棚,开拓临时停车场等。 　　6、有偿服务:管理部将根据住户实际需求,开展室内有偿服务,提供如室内清洁、家政等有偿服务,方便广大住户。 　　7、费用收缴:为保证管理服务工作正常运作,本花园住户的物业管理费及水电费(当月交纳上月水电费)交纳时间改为每月一号到五号,交费地点在管理部办公室财务(即九栋大门旁地铺),界时我部会提前发放交费 通知书,请各住户准时交纳管理费用。 　　以上几点列举,仅为我们工作职责中的一部分,为广大住户创造一个舒适的生活环境是我们的职责,同时x花园的建设需要您们的大力支持与配合,我们真欢迎广大住户对我们的工作进行监督,并就小区的建设提供宝贵意见,我们将竭诚为广大住户服务,打造x花园新形象。 　　服务热线:xxx 　　联系人:xx 　　x花园管理部 　　年 月