你可以买到时间但买不来个人的热情和创造性.pptx

你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。——弗朗西斯（C. Francis）需要层次论自我实现尊 重社 交安 全生 理双因素理论保健因素激励因素 防止职工产生不满情绪激励职工的工作热情工 资监 督地 位安 全工作环境政策与管理制度人际关系工作本身赏识提升成长的可能性责任成就期望理论M = V×EM——激发力量。指调动一个人的积极性、激发出人的内部潜力的强度。V——效价。指某项活动成果所能满足个人需要的价值的大小，或者说是某项活动成果的吸引力的大小，其变动范围在-100%或+100%之间。E——期望值。指一个人根据经验所判断的某项活动导致某一成果的可能性的大小，以概率表示。公平理论OP——对自己报酬的感觉Oa——对别人所获报酬的感觉IP——对自己所作投入的感觉Ia——对别人所作投入的感觉OH——对自己过去报酬的感觉IH——对自己过去投入的感觉强化理论当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现；当行为的结果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。原 则 要针对强化对象的不同需要采取不同的强化措施。 小步子前进，分阶段设立目标，及时给予强化。 及时反馈。激励原理需求满足激励需求动机行为新的需求激励体系给予机会职业发展持续培训参与管理依靠领导做出榜样充分沟通善用表扬真挚情感健全制度考核制度分配制度晋升制度奖励制度营造文化企业精神企业目标企业风气企业思想政治工作激励危机激励干部任用机制激励企业劳动竞赛活动激励考核激励企业文化激励工资+奖金激励产权+工资、奖金激励旧金字塔新金字塔鄂尔多斯的金字塔式激励机制激励形式——物质激励 工资（奖金） 福利 奖励激励形式——精神激励榜样激励感情激励表扬激励目标激励荣誉激励兴趣激励参与激励内在激励晋升激励文化激励形象激励精神激励目标激励 解释目标将怎样使公司、客户和员工受益。 描绘未来机会使每个人都能看到自己的角色和贡献。 在向他人传达对未来的看法时显示出热情和激动。 使用故事、比喻、共同经验和生动的叙述。精神激励参与激励 班组民主化管理 合理化建议制度 “推动”运动 一日厂长制 “开放式管理” 职工持股 收益分成 核心是使员工有主人翁感，树立主人翁精神激励的原则目标结合原则物质激励与精神激励相结合原则外激和内激相结合原则“任何人都不可能真正被他人激励起来……这扇门是从里面反锁上的；他们应当在能够培植自我激励……自我评价……和自信的气氛中工作。”正激与负激相结合原则按需激励原则民主公正原则企业文化引发管理革命与企业文化热潮的“四重奏”《日本的管理艺术》《Z理论》《公司文化》《追求卓越》企业文化企业文化的要素企业环境 对企业文化的形成和发展具有关键影响的因素价值观 组织的基本思想和信念，它们本身就形成了企业文化的核心英雄人物 把企业的价值观人格化且本身为职工们提供了具体的楷模礼节和仪式 公司日常生活的惯例和常规，向职工们表明对他们所期望的行为模式文化网络 组织内部主要的（但非正式的）联系手段，也可说是企业价值观和英雄人物传奇的“运载工具”[美]阿伦?肯尼迪 特伦斯?迪尔，公司文化，生活读书新知三联书店，1989年10月第一版企业文化所谓企业文化，是指企业在长期的生存和发展中所形成的为企业多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范。企业文化物质层精神层企业经营哲学企业精神企业风气企业目标企业道德企业标志、标准字、标准色厂容厂貌产品特色、式样、品质、包装企业的工艺设备特性厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌企业的文化体育生活设施企业造型或纪念建筑纪念品文化传播网络制度层管理制度特殊制度企业风俗企业文化与企业形象视觉形象企业形象行为形象理念形象企业文化精神层制度层物质层企业文化与企业形象传播媒介企业文化企业形象公 众企业文化精神层制度层物质层企业文化建设以系统的观点看待企业文化，正确处理三个层次的关系吸取中国传统文化的精髓，提炼有特色的企业精神摆正企业家的位置，充分发挥企业家的作用沃尔玛的价值观 “乡土”理念 顾客第一给我一个W！给我一个A！给我一个L！给我一个M！给我一个A！给我一个R！给我一个T！拼起来是什么？沃尔玛(Warl-Mart)！谁是第一？顾客！太阳下山规则超越客户的期望十英尺的态度摩托罗拉的价值观摩托罗拉企业文化概览 企业基本目标－每一个员工的责任 ? 顾客完全满意 Total Customer satisfaction (TCS) 主要处事信念－一贯的处事原则 ? 尊重个人，以礼待人 Constant Respect for People ? 操守完美，诚信不渝 Uncompromising Integrity 主要进取精神－达