人际交往中为人处事的说话技巧.pdfVIP

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  • 2021-08-08 发布于上海
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人际交往中为人处事的说话技巧 现在这个社会说话技巧非常重要, 好了可以得到好人缘, 人缘好 了好办事。所以人际交往中为人处事的说话技巧是很有必要学会的。 下面是 给大家搜集整理的人际交往中为人处事的说话技巧文章内 容。 人际交往中为人处事的说话技巧 1、说话过程中要保持两个基本 原则 (1) 观点对错不判断 我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点, 其实每个人的观点, 只是对事物的不同的看法, 很难做出谁对谁错的 判断,之所以要判断,是因为在我们自己的头脑中,有一套自己的处 理事情、甄别是非的价值观或方法论,它不能代表别人,更不能代表 真理。如果边听边判断,就会对说话者在心里定格,也就难免会在谈 话中带有情绪、言词上的不良表现。 俗话说条条大路通罗马, 只有细心的倾听完其表述, 才会知道事 情与观点的原委,做出正确的分析、判断,也许对方能给你带来一套 全新的观念或创意。抱着将要发现新大陆的心态去倾听,他 (她)会兴 致勃勃。 (2) 充分的尊重 孔圣人说,三人行,必有我师。就象世界上没有两片完全相同的 1 树叶一样, 人对事物的观点方法也是不同的, 抱着一种学习的态度去 与人交流,这是产生尊重的基础。 尊重能保持你在交流中的良好姿态 ; 尊重能让对方感觉到你的真诚可敬 ;尊重能让人向你展示到心灵最深 层。让别人尊重自己,自己首先要尊重别人 2 、尽量不使用否定性的词语 心理学家调查发现, 在交流中不使用否定性的词语, 会比使用否 定性的词语效果更好。 因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评 的感觉,虽然明确地说明了你的观点,但更不易于接受。如: “我不 同意你今天去北京”这句话,我们换一种说法 ; “我希望你重新考虑 一下你去今天北京的想法” 。交流中,很多的问题都是可以使用肯定 的词语来表达的。 3 、换一个角度表达更易接受 汉语是世界最复杂的语言之一, 这种复杂性, 也说明了它的丰富 多彩,同样的一种观点就会有多种表达的方法。如,我们要说的意思 是一个女士很胖。一种说的方式: “你真的很胖,需要减肥” ;另一种 说的方式:“你从前您一定是个很苗条的人” 。表达的方式还会有很多 种,如果你是那位女士,会喜欢哪种说法,当然是第二种。所以,我 们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟, 也许会生成更精彩、 让人 喜欢的语言。 4 、运用好你的肢体语言 肢体语言包括身体各个部分为表达自己观点而配合的各种动作。 文字、语调、肢体动作构成了人交流的一个表达系统,只有各个部分 2 完美的配合, 才能产生最佳的效果。 有研究表明, 交流时文字、 语调、 肢体动作等所产生的作用是不同的, 文字占 7% ,语调占 38% ,肢体 动作 (语言 ) 占 55% 。 如,我们仅看文字“这是一百万元” ,你可能很难作出正确的判 断,不知道是什么意思, 但如果加上语调和表情就会很易理解其要表 达的意思。如:我们在说“这是一百万元”时,加上吃惊的表情和语 调,就会让人产生,来的很突然的感觉 ;如果加上很愤怒的表情和语 调,就会产生惹了大祸的感觉,还会有很多的意思可以表达了。 5 、寄予希

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