努力提升职业道德素养打造基层央行良好形象.pptx

广东河源职业技术学院 张坚努力提升职业道德素养打造基层央行良好形象职业道德培训主要内容 一、什么是职业及职业道德 二、如何提升职业道德素养一个非洲小孩因疾病和饥饿命在旦夕时，旁边一只秃鹫虎视眈眈等待美餐，该照片获得了美国新闻界最高奖普利策奖人们都很关心那个非洲小孩，问，后来那个小孩怎么样了？ 那个获得普利策奖的美国记者说，不知道，我开车走了。 获奖后3个月，卡特因不堪道德上的困惑和舆论压力自杀身亡。 当他拍完照片后，把秃鹫赶走后就离开了。当他离开后，就一直在后悔没有把小女孩带走。 《饥饿的苏丹》2012年3月26日，河南郑州街头，记者请人翻越栏杆，以便抓拍镜头。一、什么是职业及职业道德 1、职业 就是人们由于社会分工和生产内部的劳动分工，而长期从事的具有专门业务和特定职责的，并以此作为主要生活来源的社会活动。职业的意义： 谋生手段——提供合理的报酬 社会角色——发展个性和才能 自我实现之路——体现个人价值的机会和舞台2、职业道德 就是从事一定职业的人在职业活动中应该遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。各行业简明职业道德规范 商业服务人员职业道德：文明礼貌、诚信无欺??公交服务人员职业道德：安全正点、方便周到??医疗服务人员职业道德：救死扶伤、高度负责??旅游服务人员职业道德：热情友好、不卑不亢??文艺工作人员职业道德：情操高尚、太放正派?教育工作人员职业道德：教书育人、为人师表??公用服务人员职业道德：为民着想、讲究质量个体经营人员职业道德：遵纪守法、买卖公平?行政执法人员职业道德：秉公执法、铁面无私?国家公务人员职业道德：廉洁奉公、甘当公仆 教师职业道德教书育人、为人师表；学而不厌、诲人不倦医生职业道德治病救人救死扶伤金融业从业人员职业操守（一）诚实信用以高标准职业道德规范行事，品行正直，恪守诚实信用。（二）守法合规遵守法律法规、行业自律规范以及所在机构的规章制度。 金融业从业人员职业操守（三）专业胜任具备岗位所需的专业知识、资格与能力。（四）勤勉尽职勤勉谨慎，对所在机构负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护所在机构商业信誉。 金融业从业人员职业操守 （五）保守商业秘密与客户隐私保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私。（六）公平竞争尊重同业人员，公平竞争，禁止商业贿赂。 职业道德的特征（1）鲜明的职业性（2）明确的规范性（3）调节的有限性（4）深刻的时代性（5）历史的继承性二、如何提升职业道德素养 中国人民银行是我国的中央银行，受国务院领导，是制定和实施货币政策的国家机关，是我国政府的组成部分。因此， 中国人民银行不是企业，不以追求利润为目的。二、如何提升职业道德素养职业道德的内容2文明礼貌爱岗敬业诚实守信办事公道勤俭节约遵纪守法团结互助开拓创新2职业道德的内容之一文明礼貌文明礼貌： 是人们在职业实践中长期修养的结果；是从业人员基本素质；是塑造企业形象的需要。仪表——端庄举止——得体语言——规范表情——待人热情文明礼貌的基本内容和具体要求：2职业道德的内容之二爱岗敬业爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工工作；敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。树立职业理想强化职业责任提高职业技能A、爱岗敬业的含义B、爱岗敬业的具体要求职业道德的内容之二爱岗敬业 王宗瑜是人民银行西安分行货币金银处的员工，1982年入行以来的30个年头，始终在秦岭大山中的105库工作，30年如一日，扎根山区，以库为家，敬业乐业，立足本职，勤勤恳恳，尽心尽职。2职业道德的内容之二爱岗敬业举例： 王宗瑜曾经有过多次调离到更加舒适工作岗位的机会，但他从没有主动向组织提出要求，他把人生中最美好的年华，都毫无保留地奉献给了人民银行事业。2职业道德的内容之三诚实守信A、诚实守信是为人之本、从业之要。B、诚实守信的具体要求：忠诚所属企业——诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约。维护企业信誉——树立产品质量意识；重视服务质量，树立服务意识；保守企业秘密（%5b视频%5d彭博社陷“窥探门” 欧洲央行德国央行展开调查.flv彭博社窥探门事件）征信日常应用信用报告在国外的应用逃票与信用： 在法国，优秀中国留学生因为逃票应聘失败；在美国，逃票者将难以申请绿卡或公民身份、也很难办理贷款和信用卡；在加拿大，逃票者无法获得信用卡，除非有信用记录很好的人出面为他担保；租房与信用： 世界银行高级主管马里奥?费雪由欧洲调任美国总部后，由于没有信用记录，凭借世行工作与收入证明却无法租到公寓，只能由其美国亲属担保。信用是难得易失的，积累十年的信用，往往由于一时的言行而失掉－池田大作2职业道德的内容之四办事公道办事公道是正确处理各种关系的准则办事公道的涵义：就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论以谁都是按照一个标准办事。办事