管理学笔记总结.docVIP

PAGE PAGE 1 第一章 管理 一、管理的定义 管理是在一定的环境中，组织中的管理者，通过实施计划，组织，领导，和控制等职能，有效地利用各种资源，已达到组织目标的过程。 二、管理的职能 法约尔首次提出了管理具有五种基本职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。 课本：决策 计划 组织 领导 控制 (1)决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。 (2)决策和计划是组织、领导和控制的依据； (3)组织、领导和控制旨在保证决策和计划的顺利实施。 三、管理的性质（P11） （一）自然属性与社会属性（管理的二重性） 自然属性 社会属性 （二）科学性和艺术性 科学：