汽车行业消费者行为与推销技巧综述.pptxVIP

业代专业培训系列;课程目标;课程大纲;市场交易的特性;影响消费者主动收集资料及问题解决的因素;消费者决策过程;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Tuesday, June 29, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。19:08:4119:08:4119:086/29/2021 7:08:41 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2119:08:4119:08Jun-2129-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。19:08:4119:08:4119:08Tuesday, June 29, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2119:08:4119:08:41June 29, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。29 六月 20217:08:41 下午19:08:416月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 217:08 下午6月-2119:08June 29, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/29 19:08:4119:08:4129 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。7:08:41 下午7:08 下午19:08:416月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;问题认知;问题认知;问题认识和影响因素;找寻过程：内部找寻;找寻过程：外部找寻;讯息来源;资讯处理步骤;决定“注意”的个人因素;决定“注意”的刺激因素;认知理解的决定要素(Determinants of Perception );方案评估A（一）;方案评估A（二）;方案评估A（三）;购买因素;人格及生活形态;家庭购买行为;购买者的种类（一）;购买者的种类（二）;价格;社会影响;购买后的结果;购买后不和谐(Post Choice Dissonance);行销启示;业代专业培训系列;课程目标;推销访问的程序;访问顾客;PDCA管理循环;推销前的准备：目的;访前计划的次序;拟定推销目标（一）;拟定推销目标（二）;走进店里以前的准备;开场交涉注意事项;良好的开场白;柔和式开场话题;专业式开场白话题;建立可靠性：初次见面;建立可靠性：初次见面;建立可靠性：再次见面;建立可靠性：再次见面;顾客冷淡的可能想法;您“为提前的态度;引用第三者;顾客购买的不是产品;顾客为什么购买一种特定的产品;何谓推销;优异功效的影响因素;当一种产品无优异功效时，价格是唯一的问题;FAB 从哪些角度去想;FAB原则;探询与聆听PROBING AND LISTENING;推销探询的程序;需求意识化的程序;需求的培养步聚;处理反对意见;处理反对意见