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. 网上订票系统需求规格说明书 第一章 引言 1.1 目的： 《网上订票系统需求规格说明书》 旨在详细描述系统功能需求和 一些非功能需求， 明确系统需求边界。 为了进一步的项目设计和提高 提供依据， 也为项目开发和验收的安排建立标准。 是与用户沟通的成 果，也是用户最终验收系统通过的标准。 1.2 范围 交通作为一个国家的运输命脉，在市场经济浪潮中面临严峻考 验，在针对交通运输服务存在的最大问题的调查时， 29.3%的乘客认 为购票难排在第一位， 而人工售票网点的窗口已远远不能满足日趋增 长的乘客数量， 本系统正是致力于解决乘客在乘坐公共交通工具时购 票难的问题，使票务订购过程中简单化、电子化、合理化，避免浪费 不必要的常规资源 ,同时完善日常生活中车票的售票缺陷。 1.3 定义 A 、铁路售票应用系统软件：基本元素为构成铁路售票及相关行 为所必须的各种部分。 B、需求：用户解决问题或达到目标所需的条件或功能；系统或 系统部件要满足合同、 标准，规范或其它正式规定文档所需具有的条 件或权能。 1 / 10 . C、需求分析：包括提炼，分析和仔细审查已收集到的需求，以 确保所有的风险承担者都明其含义并找出其中的错误， 遗憾或其它不 足的地方。 D、模块的独立性：是指软件系统中每个模块只涉及软件要求的 具体的子功能，而和软件系统中其他的模块的接口是简单的。 1.4 参考文献 [1] 郑人杰，殷人昆，陶永雷 . 《实用软件工程》 （第二版）[M]. 北京 :清华大学出版社， 1997 [2] 金勇华，曲俊生 . 《JAVA网络高级编程》 [M]. 北京：人民邮电 出版社， 2001 [3] Borland software corporation 《JBUILDER培训教程》 [M]. 北京： 机械工业出版社， 2002 [4] 张海藩 .软件工程导论（第四版） [M].北京：清华大学出版社， 2003 [5] 王珊，萨师煊 .数据库系统概论 [M]. 北京：高等教育出版社， 2006 1.5 内容组织 第二章 综合描述 2.1 产品前景 2 / 10 . 网上订票系统的推广使用， 大大方便了旅客购票， 也预示着我国 售票系统正日趋合理与完善， 并且具有良好的交互界面， 容易被用户 所接受。本系统基于售票系统订票业务的基本流程， 通过模拟售票员 与客户之间的基本操作，实现了查询、订票、退票等基本功能，同时 利用计算机网络， 通过网络与售票系统， 为用户提供方便快捷的订票 服务，使得售票服务更为便捷效率，使售票系统应用更为广泛，但由 于票务管理的复杂性， 本设计与开发也仅是一个尝试性的工作， 希望 为售票业务公共运输尽些许绵薄之力。 2.2 产品功能 网上订票系统的参与者： 1、乘客：查询、预订车票的人员。 2 、售票员：具体负责乘客的车票订单。 3、票务管理员：负责更新车票信息。 4 、系统管理员：系统管理员负责系统的员工信息管理，会员信 息管理以及系统的维护等。 根据以上分析，创建系统参与者，系统参与者如图 3.1