科教文卫工委《跟老马学做群众工作》观后感.pdfVIP

三一文库（ ）/ 各类材料 / 学习体会 〔科教文卫工委 《跟老马学做群众工作》 观后感〕 科教文卫工委《跟老马学做群众工作》观后感 最近，观看了“跟老马学做群众工作”的专题片，观后 深受感动和教益。老马叫马善祥，是江北区观音桥街道办事 处的首席调解员， 20XX 年被评为感动重庆十大人物。 26 年 来，老马凭借自己忠诚为党、一心为民的信仰，凭借自己处 理群众问题的突出能力，解决好了矛盾，处理好了纠纷，总 结出了一套自己的方法 - 老马工作法。调解各类矛盾、纠纷 2000 余起， 148 本、 520 多万字的工作笔记。 总结老马工作法，我认为其核心是“六个字”即真情、 真心、真做。做信访和群众工作首先要有真情，有一颗视群 众为父母、为姊妹、为儿女的真情；其次要有真心，对群众 的冷暖疾苦要真心听、真心记、真心帮；第三要真做，对能 够解决、应该解决的事情要真的跑腿、办事，解决。起立迎