规划企业战略与市场营销管理总结三章.pptVIP

（三）企业战略的层次结构;;二、战略规划的一般过程;第二节 规划总体战略;一、认识和界定企业使命;国泰航空——我们首先确保飞行安全，之后全心全意提供服务，鼓励服务争创领导地位，提供上乘的财务回报，开创光明的职业前景，目标是要将国泰航空建设成全球最受尊敬的航空公司;企业使命包含的内容;界定企业使命的参考因素： 1．历史和文化。 2．所有者、管理者的意图和想法。 3．市场环境的发展变化。 4．资源条件。 5．核心能力和优势。;企业使命说明书;2．主要政策 对顾客的政策 对供应商的政策 对经销商的政策 对竞争者的政策 对公众的政策 3．远景和发展方向;二、区分战略经营单位;战略经营单位特征;区分战略经营单位的主要依据 ;我们运送人和货物 我们帮助改进办公效率 我们提供能源 我们经营娱乐 我们从事信息生产和传播事业 我们为家庭提供舒适气候;;三、规划投??组合;1 ．波士顿咨询集团法;波士顿BCG模式;Stars ★ Question marks ? Cash cow 　 Dogs;相对市场占有率（x）;市场增长率，表示企业的各战略业务单位的年市场增长率 . 相对市场占有率，表示企业各战略业务单位的市场占有率与同行业最大的竞争者（即市场上的领导者或“大头”）的市场占有率之比.;矩阵图中的8个圆