快递公司行业分析调研报告.docx

快递公旬行业分析调研 快递公司行业分析报告 【最新资料，W0第实擒、可愚牌修改］ 第一章方案背景 近年来，大型跨国速递企业如国际速递四大巨头等纷纷进入中国市场。我 国涉及物流的大部分领域全面开放，跨国速递企业雄厚的资本、资源实力以及 先进的技术和运营模式对尚未成熟的中国速递业产生着巨大的冲击。因此，大 力发展速递行业，特别是现代速递业，不仅是我国速递企业抓住机遇、应对挑 战的关键，更是我国物流产业发展的必由之路。现代物流作为一种先进生产 力，对国民经济的贡献率将逐步增大。物流的国际化、市场化、专业化、标准 化、信息化的全面推进，将使中国速递业走出初级阶段逐步向发达市场经济国 家靠拢。但是，2013年8月营改增全面推进过后，各大物流企业面临进项增值 税抵扣问题，导致物流企业税负整体不降反升，当然主要原因是物流业作为服 务性产业缺乏进项抵扣。根据宇博智业了解，由于2013年8月之前，各企业 会针对营改增有一定的准备，所以营改增最后对中小物流企业的影响将从在8 月后的半年时间，也就是2014年年度将表现很突出，最终导致的中小物流企 业越来越难做，靠信息转包生存的物流企业将走向末路。（央视的调查数据: 我国现有物流企业700多万家，拥有车辆1600多万台，平均每家2台车；货车 空驶率达50%,每票货转手五六次才到司机手上，这个数据可以看出很大的问 圆通速递公司作为国内成熟的现代化速递企业，近年来在不断的发展壮 大。国家的宏观政策在变化、市场环境在变化、客户端在变化，在这瞬息万变 的市场经济环境下，圆通速递公司在力求超越自我，创民族品牌的经营理念 下，在行业中争创一流民族企业的目标也在不断提升，因此，及时抓住机遇， 大力发展现代化的速递业，实现自身的转型与飞跃，是圆通速递公司提高自身 实力、应对激烈竞争的关键之举。 第二章总体框架 本方案将以下图所示的整体框架为基础，紧密围绕圆通速递公司的实际情 况逐层展开、进行规划。首先，在方案的第二篇对圆通速递公司及其现状进行 了详细的分析；然后，在第三篇对圆通速递公司存在的实际问题，从对网络中 心的优化、如何提高速递服务、人力资源开发与利用、大客户管理等方面围绕 物流网络这个核心进行规划。 第二篇、圆通速递公司简介及环境分析 第一章圆通速递公司简介 企业概述 圆通速递创建于2000年5月28日，经过近十四年的发展，己成为一家集 速递、航空、电子商务等业务为一体的大型企业集团，形成了集团化、网络 化、规模化、品牌化经营的新格局，为客户提供一站式服务。2010年底，成立 上海圆通蛟龙投资发展（集团）有限公司，标志着圆通向集团化迈出了更加坚 实的一步。公司在网络覆盖、运营能力、业务总量、公众满意度及服务质量、 信息化水平、标准化等方面等均走在了行业前列，品牌价值和综合实力名列中 国快递行业前三甲。 产品介绍 圆通速递立足国内、面向国际，主营50公斤以内的小包裹快递业务，围 绕客户需求，形成8小时当天件、12小时次晨达、24小时次日达、36小时隔 口上午达、48小时隔口达等时效件和到付件业务、代收货款、签单返还、代取 件业务、仓配一体等多种增值服务，香港件专递、国际件，以及为客户提供供 应链个性化解决方案。已开通港澳台、东南亚、中亚和欧美快递专线，并开展 中韩国际电子商务业务，将圆通的服务网络延伸至全球。 企业规模 圆通在全国建立了 8大管理区，72个转运中心，7000多个网点，拥有12 万余名员工，服务覆盖国内2100余个城市，县级以上城市覆盖率超过90知航 空运输通达118个机场，航线覆盖600多个城市，目前拥有4架自主全货机， 陆路运送收派车辆2万多辆。 圆通速递网络构架图： 圆通速递发展现状 1.4. 1新产品 圆通电子面单：圆通电子面单是使用不干胶热敏纸按照公司规定要求打 印客户收派件信息的面单，在行业内也被称为热敏纸快递标签、经济型面单， 二维码面单等等、圆通速递当前命名为电子面单。圆通电子面单推广主要目的 为增加大客户营销手段，满足企业大型企业、B2C电子商务客户的要求；节约 成本、降低分公司面单损耗及人工操作成本 专机次晨达/次日达：为了满足广大客户对快件高时效低价格的需求，圆 通引进自有全货机，新推出快速且经济的国内跨区域专机次晨达/次门达产 品，为各位新老客户提供更好的服务，并承诺如果圆通没有在承诺的时限内送 达，他们将免去此单快件运费（无法抵抗的客观因素除外，如飞机取消/延 误、政府、天气、交通事故等） 香港件专递：大陆发往香港的快件、香港发往大陆的快件 国际件：圆通己在香港、台湾、韩国、日本、东南亚、欧美、中东、北美 洲、非洲等许多国家和城市运作国际快件业务 1.4.2时效产品 8小时同城区域当天件：当天取件当天送达的快递服务。 12小时次晨达：当天取件，次口上午送达送达的快递服务