流程再造的研究综述国外流程再造研究优缺点.docVIP

精品文档，助力人生，欢迎关注小编 本文来源于网络，如果侵权行为，请联系删除！ 流程再造的研究综述国外流程再造研究优缺点 　研究，意思是主动寻求根本性原因与更高可靠性依据，从而为提高事业或功利的可靠性和稳健性而做的工作。小编网今天为大家精心准备了流程再造的研究综述国外流程再造研究优缺点，希望对大家有所帮助! 　流程再造的研究综述国外流程再造研究优缺点 　随着企业再造理论风靡西方各国，国内学者也纷纷撰文将这一革命性的思想引入国内，通过对国外先进管理思想的学习和借鉴，开始对我国企业再造工程进行初步研究，在结合我国的实践情况的基础上提出了各自的观点。国内对该领域的研究主要集中在以下几个方面： 　一、概念的引进与介绍 　许多学者将企业再造思想引进我国，对其理论和方法进行分析，指出企业再造工程在我国应用的理论价值和实践意义，并结合我国企业实际情况，将企业再造这一概念的内涵和外延不断扩大。1996年，复旦大学管理学院的徐渊教授写了一本《公司再造》，这本书从背景知识、学说主旨、实践例证等方面进行了系统而详尽的论述。1997年，上海复旦大学芮明杰教授和学生钱平凡博士合著了《再造流程》一书，全面地分析并总结了再造流程的实质，重点研究了流程问题，给出了再造理论的流程图。1998年，由颜光华、刘正周等在《企业再造》一书中指出了企业再造工程的指导思想为顾客至上、以人为本与彻底改造，剖析了企业再造工程的核心领域为流程再造，但应有同步工程――重塑企业价值观、重新设计工作方式与重新设计考评体系的配合。介绍企业再造的文章也层出不穷，如毛越烽介绍了企业再造理论的基本概念、历史背景、主要内容及在中国的发展。唐尊训阐述了企业再造的涵义、源缘、原则、关键等。张兰霞论述了企业再造的适用范围、指导思想，等等。 　二、企业再造理论框架的尝试应用研究 　企业再造理论框架的尝试应用研究集中体现在企业再造实施的方法步骤、路径、策略、失败原因及对策和注意问题等。如王文杰、庞君，认为业务流程再造的实施策略是：一是全面认识企业外部环境，了解客户需求，力争准确把握市场信息并有效传递到企业内部；二是有效进行管理过程控制，通过完善营销策划、销售服务，搞好资源配置，以缩短管理链条、权力重心下移等多种手段保证客户需求得到快速满足，争取客户满意。郭志针对我国企业管理现状，认为企业实行企业再造一般应遵循以下程序：建立危机意识，塑造紧迫感；描绘企业的远景；选择再造对象；制定再造方案；推进组织变革。他还提出企业再造成败的四个关键是：必须以经营战略为导向；积极主动沟通，达成共识；大力抓好职工培训，全面提高职工素质；重塑企业文化。吴宗杰、黄业德，从再造条件、再造成本以及再造入手等几个方而对企业再造作了深层次的理论分析，并针对中国企业的现状，对中国企业再造的具体思路和方案作了初步探讨。蒋晓华、王平强调我们不能忽视该理论在应用过程中所带来的问题：企业再造理论将会产生新的利益冲突企业；流程再造忽略了作业流程之间的联结作用；企业再造将会出现管理流程与作业流程的不适应。 　三、企业再造中的信息技术的作用及其相互关系研究 　随着信息技术的发展与广泛应用，信息化己成为当今社会进步的重要标志，是当前企业现代化发展的基础和核心，更多的学者关注信息技术在企业再造中的作用。如李爱民、李非在概述企业再造的基础上，研究了信息技术在企业再造中的六大作用机理:消除信息不对称与不完全，减少管理层次，降低委托――代理成本，降低内部交易成本，降低管理成本，降低运作成本。最后，探析了企业再造与信息技术的互动关系:信息技术是企业再造的使能器、加速器，企业再造是信息技术固化流程的前提。晚明通过分析现代企业流程中存在的问题和影响因素，就信息技术在优化企业流程再造，提高核心竞争力中的应用进行了论述指出信息技术可提高企业的经济效益和发展速度。陈浩义、邹德平，分析了信息技术与企业再造的关系，指出信息技术、企业组织结构、企业经营环境和企业员工素质是影响企业再造的主要因素，在此基础上研究了信息技术对其它三种主要因素的作用。赵金先、王曙光，认为信息技术是企业业务流程再造产生与发展的直接动力，信息技术的发展改变了企业组织及其传统管理体系赖以生存的信息基础。现代信息技术己经使信息的快速处理、实时传输与全力一位共享成为可能。企业流程再造与信息技术是互为条件，相辅相成的。企业流程再造离不开信息技术的支持，信息技术效能的充分发挥有赖于管理模式和业务流程再造。 　四、企业再造工程的案例研究 　虽然企业再造还是一个新兴的概念，一些大中型企业已经开始进行企业再造工程的尝试。在实践中,这些企业结合自身的特点,本着与国际接轨和参加国际竞争的宗旨,纷纷对作业流程、组织结构等进行重组和再造,一些学者和企业界人士则对成功企业的经验和失败企业的教训进行了分析研究。青岛的海尔集团就是较成功的