客户与订单管理46.pptxVIP

客户与订单管理阿里学院出发Let’s go!!How 如何充分的参与到课程中？Why 我们为什么要学？What Deference在阿里学院学的有什么特点？What 我们要学的是什么？课程内容客户与订单的重要性外贸客户管理外贸订单管理Part One客户与订单的重要性外贸客户管理空间距离文化差异地域时差语言差异外贸订单管理交期紧部门多数据多准确性Part Two外贸客户管理一、客户管理4步曲Step 1: 建立客户信息档案如何做好客户管理呢？Step 1: 建立客户信息档案工作任务一： 1.创建客户管理工作簿 2.创建客户资料工作表创建客户录入模板新建工作簿新建工作表工作表和工作簿概念的区别命名工作表复制移动工作表插入、移动工作表工作表标签客户信息录入1.关键字段的设置2.信息录入填充序列、数值型与文本型数据、有效性3.单元格格式格式的使用字体字号、边框的使用 这些小技巧你记住了吗？1.填充序列2.数值型数据与文本型数据3.单元格格式4.数据有效性Step 2: 做好客户跟进工作工作任务二： 创建重要客户跟进表 商务特点？ 客户信息录入1、新建工作表2、工作表的关联与引用 添加超链接 工作表的关联 单元格的引用3、美化你的工作表4、保护工作簿、保护工作表工作表的美化和保护1.标题合并单元格并居中2.调整行高与列宽3.对齐方式4.样式的使用（条件格式、套用表格格式、单元格