特许经营商业计划书.doc

特许经营商业计划书 特许经营商业计划书 PAGE / NUMPAGES 特许经营商业计划书 特许经营商业计划书 项目纲要 ??? 1.1 项目重点 1.2 项目背景 1.3 项目中心竞争力 1.4 项目内容与特色 1.4.1 系统架构 1.4.2 技术或资源特色 1.4.3 商业经营模式特色 1.5 客户基础 1.6 市场机会 1.7 项目投资价值 1.8 发展使命 1.9 成功重点 1.10 盈余目标 第一章 公司概略 一、公司基本状况 9 1、项目业主信息 9 2、公司历史沿革 9 3、公司组织构造 9 4、公司人员组成 9 二、公司经营业绩 10 三、公司管理团队 11 1、主要团队管理人员 11 2、团队素质 12 第二章 公司产品及服务 一、公司经营模式 14 二、公司主要服务产品构造 14 三、中心卖场与直营连锁卖场 15 1、中心卖场规划 15 2、卖场设计 16 3、卖场营运管理 18 4、直营卖场连锁运作计划 21 四、加盟连锁店 21 1、加盟连锁经营模式 22 2、加盟业务操作与流程 22 3、加盟成本花费和投资展望 24 4、加盟商利益剖析 26 六、技术增值服务 29 1、电子商务服务 29 2、物流服务 30 七、服务质量控制 31 八、产品、服务与技术研发 31 1、研发战略 31 2、产品与技术研发计划 32 3、研发投入与设施 32 4、研发中心 32 5、研发团队建设 33 6、技术合作 33 九、知识产权保护 34 第三章 行业和市场剖析 一、产品德业现状及发展远景 35 1、产品德业现状 35 2、产品德业发展远景 38 3、产品商业零售行业现状与发展远景 38 二、市场剖析 40 1、市场潜力 40 2、市场增加展望 41 3、目标市场 41 4、市场份额 43 三、市场竞争及对策 43 1、市场竞争状况 43 2、竞争对策 44 四、政府家产政策 45 第四章 营销战略与 CIS 计划 一、营销目标 47 二、营销策略 47 1、品牌策略 47 2、服务市场定位与组合策略 48 3、价钱策略 48 4、销售方式与渠道营销策略 49 5、广告策略 49 6、促销策略 50 7、公关策略 51 三、营销队伍建设计划 51 四、 CIS 计划 52 1、公司 CIS 战略 52 2、连锁店一致 CIS 系统 53 五、售后服务系统 54 1、服务主旨 54 2、售后服务系统及基本功能 54 六、饮食文化活动营销策略 55 第五章 项目建设计划 一、项目建设内容与规模 56 二、项目选址及项目地域概略 58 1、项目选址 58 2、项目地域简介 58 三、直营中心卖场建设计划 60 1、建设内容与投资概算 60 2、建设进度 61 四、 RR 制品连锁店建设计划 61 1、建设内容与规模 61 2、建设进度 62 3、 RR 连锁店建设投资概算 63 五、 WW 商务网建网计划 64 1、 WW 商务网络系统建网目标 64 2、网络设计原则 64 3、网络拓扑构造图 65 4、 100Mbps 互换式迅速以太网技术 66 5、外面 WEB 站点 67 6、网络系统投资概算 67 六、建设成本控制 68 第六章 发展战略及目标 一、公司长久发展战略 69 二、战略发展目标 69 1、质化目标 69 2、量化目标 69 三、公司经营发展战略 71 1、公司整体经营发展战略 71 2、公司营运系统 71 3、产品服务发展战略 72 4、资本营运战略 73 5、国际发展战略 74 第七章 公司的管理 一、公司管理组织构造 75 1、公司总部机构设置 75 2、卖场机构设置 75 二、管理体制 76 1、董事会领导下的总经理负责制 76 2、人材激励体制 76 3、财务控制体制 77 4、监察体制 77 5、管理信息系统（ MIS ） 77 三、人力资源计划 79 1、公司雇员计划 79 2、教育与培训 79 四、公司文化 80 1、公司文化建设的重要性 80 2、公司文化建设的目标 81 3、公司文化的组成 81 4、公司文化建设方案 81 5、公司文化的实现 83 第八章 财务剖析 一、营业收入展望 84 二、营业成本与花费规划 86 1、营业成本 86 2、营业花费 88 3、管理花费 88 4、财务花费 89 5、总成本花费 89 三、资本支出 90 四、损益表和现金流量表 91 1、惯例假定 91 2、特定假定 91 3、收益展望及现金流量表 92 五、财务剖析结论 94 第九章 融资要求及说明 一、资本需求及使用计划 95 1、项目资本需求 95 2、资本方案 95 3、要求资本到位时间 95 二、投资建议及股本构造 96 1、融资方式 96 2、股权融资