第六章研究总结与研究展望.pdfVIP

6 研究总结与研究展望 本章对前文所研究的内容进行总结进一步指出本文研究创新点。 同时对电子商务环境下 物流的发展从政府、人才、技术等方面进行展望。 6.1 研究总结 我国的电子商务发展迅猛， 物流己成为阻碍电子商务继续快速发展的瓶颈， 电子商务物 流运作设计成为必要选择。 本文研究不同电子商务企业类型与顾客类型的物流需求， 并指出 了传统物流在服务电子商务时遇到的几大瓶颈问题， 从而推出物流运作设计的必要性。 随后 就 A 企业的概况、定位、竞争情况、发展情况作了案例分析，指出 A 企业可能的发展方向。 最后针对我国的电子商务物流发展提出了建议。总结全文，主要结论如下： 本文总结出五种 B2C 电子商务类型：综合型、平台型、品牌型、连锁型、团购型，并就 五种 B2C 电子商务企业物流特征、优劣势、物流需求等进行分析、 比较与总结。得出该五类 电子商务企业的物流需求和而不同， 对物流表现出的共同新需求特点为： 对工 T 服务提出了 更高的要求；开始在全国范围内实施多库区的运作，以提高服务水准、 降低物流成本； 希望 物流企业可以提供全国统一的物流服务； 物流环节协助资金加速周转； 个性化物流服务； 与 物流企业建立深度合作关系，互利共赢。 本文剖析电子商务物流环节供需双方不匹配问题， 指出传统物流企业的瓶颈问题： 技术 研发与使用能力不足；无法提供个性化增值服务；传统物流取货、查询、退货难；传统物流 难以经济配送； 传统物流配送质量低；不公正条款。提出物流运营需要设计与创新，进一步 提出专业型和柔性型物流发展方向， 丰富了电子商务和物流的理论研究， 为电子商务环境下 物流的创新与发展提供思路。 本文建立物流运营模式维度分析， 物流企业可根据电子商务的具体需求， 在提供专业的 电子商务物流服务的基础上， 选择性地与金融、 信息服务进行结合， 提供个性化的增值服务， 如电子商务物流信息与电子商务物流金融服务，为物流运营模式进行创新和设计提供思路。 本文以柔性型电子商务物流企业 A 为案例，着重以 A 在运营过程中的实际情况作分析， 为 A 企业的提出可行的改进建议， 为电子商务环境下的物流企业发展提供借鉴意义， 也为电 子商务企业在寻求物流合作提供思路。 本文研究过程中运用运营管理、 物流与供应链管理、营销管理、波特五力竞争、电子信 息管理等跨学科交叉理论。 本文在进行电子商务企业的物流需求分析以及案例分析时， 多处使用流程图， 尝试将企 业的运作模式描述清晰。 本文多处使用比较的方法得出结论， 试图以最真实的案例进行分析。 但本文有可能存在对运营模式把握不准确以及对案例分析不够全面等不足之处， 同时本文对 数据未做进一步定量分析， 还有待今后进一步改善。 笔者将继续通过在该领域的实践与学习， 不断追求进步。 6.2 研究展望 本节对电子商务环境下的物流发展进行展望，提出的相关建议主要为发展第三方物流、 提高信息化水平实现无缝对接、 改善物流管理体制、 加大物流专业人才培养与人才引进、 健 全信用体系，为物流发展营造健康发展空间等。 6.2.1 以发展第三方物流为主 据美国田纳西州大学的研究，