大众汽车利率专案销售顾问培训.pptxVIP

一汽－大众汽车衍生服务平台2007十一月0利率专案销售顾问培训(大众金融)Nov.17.20071 Content1汽车销售模式未来的转变2一汽－大众衍生服务平台介绍3车贷客户分析4一汽－大众车贷申请流程5车贷基础知识及专案介绍6常用销售话术 车辆展示库存周转进入下一循环二手车买卖全款销售维修保养质量保修零配件销售 传统的汽车销售模式传统的汽车销售模式中，消费者多采用单一的全款购车方式新车出厂进入下一循环存货融资车辆展示库存周转旧有客户数据开发二手车质保二手车置换全款销售维修保养保险延长质保贷款零配件销售租赁大客户 领先的汽车销售模式多样的现代生活要求用车方式灵活多样，汽车衍生产品应运而生新车出厂 汽车衍生产品产值和利润贡献发达国家汽车衍生产品的产值与新车全款销售相当，但利润贡献远远高于全款销售产值 vs. 利润发达国家汽车产业价值链产值占比利润占比新车全款销售4-10%31-38%金融/保险销售18-23%20-28%维修服务(含保险理赔)33-38%44-46%二手车销售6-15%6-9%来源：理特公司统计数据 汽车衍生产品对销售的促进作用推广汽车衍生产品，会提高客户的品牌忠诚度和再次购买率车贷购车用户再次购车购车比例高 衍生产品购车用户的换车间隔更低单位：百分比单位：年衍生产品购车客户忠诚度高于全款现金客户衍生产品购车客户换车频率比全款购车高出一倍来源: 专家估计1 Cont