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PAGE / NUMPAGES X县长接听市民服务热线发言提纲 近年来，XX县委、县政府坚持把12345市民服务热线作为听民声、汇民意、解民忧的重要平台和途径，聚焦解决好群众“急难愁盼”问题，着力加强普惠性、基础性、兜底性民生建设。一是强化目标导向。始终把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标，持续加大民生投入，兜住民生底线，谋划实施了一批基础设施建设项目和民生实事工程，持续提高公共服务可及性和均等化水平，让发展更有“温度”、幸福更有“质感”。二是强化问题导向。聚焦12345市民热线反映的热点难点问题，主动回应群众诉求，下大力气解决群众身边的急事难事烦心事，做到“民有所呼、我有所应，民有所求、我