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评估中心
评估中心是借助多种选拔手段以増加作出正确决策的可能性。这些方法包括面试、 心理测试,像角色实习或任务模拟这类的个人或小组实习,也包括情景模拟、笔纸智 力测验、问卷、系列问题、投射测验、见象带联系等。
评估采用个人接受心理测试,应聘者被单独面试的方式。
评估中心的测验方法是:
】、?评价员通常由6至1 2人组成。他们来自组织的内部,包括人事、职能部门和直 线管理部门的代表。评价员实现经过为期几天至几周的培训,培训方式可以是集训, 也可以充当受试者进行测验式培训。
2、 ?评价内容涉及与工作绩效相关的若干方面。
评估中心的选拔依据是很重要的,各个企业的标准不同。
美国电报电话公司的项目有下列2 5项标准:组织和计划能力、决策能力、创造力、 人际关系技能、行为的灵活性、个人活力、对事物变化的忍受力、应变能力、学习能 力、兴趣广泛性、内心的工作标准、工作绩效、口头表达能力、社会角色知觉能力、 自我努力目标、精力、对期望的现实主义态度、坚定谚守贝尔系统价值方针的程度、 社会目标、需要的提高、忍受延迟报酬的能力、受到上级称赞的需要、受到同事称赞 的需要、目标的灵活性和安全需要。
3、 ?采用多种测验方法进行混合评价。
4、 ?受试者的测验结果由评价员集体逐项评定。先是由若干评价员通过讨论,对受试 者的每一特性或变量的行为表现分别做岀评价,并用文字描述或等次表示评价结论: 然后在逐项做出评价的基础上,再对每一位受试者的测验结果做出总体评价。
评估中心的重要作用是:
(1)对应试者的互动性和在团队中的人际关系进行评价。具体由几个经过良好培训 的评估人员进行,他们中许多人是组织中的专业部门经理。动用多名评估人员的原因 之一,是希望将过程中的个人偏见影响减少到最低程度。此外,要仔细观察多个应试 者的行为和相互作用,也需要多位评估人员的参与。由于要用到多种多段,过程乂要 求深入细致,所以可以说这是一个费时费钱的过程(一般需要求2-3天)0
(2)向参与测试的应聘人提供应试表现的反馈信息,帮助他们了解口己的优点, 克服缺点。
考评的时间安排:
一般而言,评价中心用来评选管理人员的典型评价项目,需要花一天时间,而衡量中 级管理人员需要三天时间,评价中心一次评价六到十二个被评者,由六个评价员进行 测评。
考评时间安排可参见下表:
考评时间安排
(六人组)
时间
项目
天数
时分起止
时分数
第一天
12:00-19:15
75
晩暮
19:20-19:30
10
致伺
19:30-19:40
10
介绍日程安排
19:40-20:40
如
个人自我介绍
天
上
午
7:30
早睿
8:00-8:10
10
向评委介绍
8:10-8:15
5
解經,无领导小组讨论”
8:15-9:15
60
无领导小蛆讨论
9:15-0:30
15
休息
9:30-10:20
50
评委评分
10:20-10:25
5
解經.公文处理,
10:25-11:25
60
公文处理
11;30-12;30
60
午誓/休息
T 午
12:30-13:30
60
案例分析/阅读公文处理结果作采访准备
13:30-13:35
5
解释住辩论,
13:35-15:05
如
辩论
15:05-15:20
15
休息
15;20-16;20
如
评委评分
16:20-17:50
90
采访谈话/ 1 6 PF
18:30
晩睿/休息
3:00-8:05
5
解释哭讲力
8:05-8:35
30
准备演讲
第二天
8:35-11:35
180
演讲
11:35-13:00
25
午替/休息
13:00-14:00
150
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