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2021年前台文员试用期工作总结 前台文员工作总结 为了做好试用期间的前台文员工作自然要积极表现自己才行，虽然我入职时间并不长却能够在领导的安排下认真做好自身的工作，而且我也明白作为前台人员的自己在工作中的表现很容易影响到企业的形象，因此我始终以严格的标准对待自己并通过工作的完成获得了很大的进步，回顾试用期在前台文员岗位上的表现进行工作总结如下。 认真做好来电咨询工作并将记录的重要信息及时反馈给相关人员，为了体现出尽职尽责的态度自然要通过努力履行好前台文员的职责才行，其中前台区域的电话接听工作是需要我及时做好的，所以我能够针对工作中的表现强化学习以免存在着不足之处，若是因为自己在试用期的表现不够优秀从而让领导感到不满则是得不偿失的，所以每当进行电话转接的时候都会记录下对方的相关信息，在不确定对方身份的情况下贸然耽误领导的时间也是不应该的，作为前台文员的我在往后的工作中需要加强对广告销售人员的辨别能力以免耽误领导的时间。 处理好客户接待工作并通过及时反馈来安排人员执行好公司的相关规定，对于客户的来访往往会耐心地向对方解释，至少要让领导的行程能够腾出时间才能够着手安排引荐，可即便如此也要在交涉的过程中严格执行公司的制度从而体现出自身的服务水平，保持良好的服务礼仪也是我在前台文员工作中需要严格遵守的，只不过有时面对没有预约便要求见到领导的客户着实让我感到很为难，这需要我在往后的前台工作中灵活运用自身的职责并多向领导进行请教。 能够针对客户对公司的建议或投诉认真做好记录并自觉接受行政部门的检查，对我而言认真接听每个电话并做好消息的记录工作本就是自己的职责所在，因此试用期间遇 可以说我很重视自己在试用期的表现并为了前台工作的完成付出了不少的努力，因此我会为了尽快转正而继续努力并争取做好前台工作，也希望在以后的前台工作中能够得到领导的认可从而让我对自身职责的履行更有动力，至少我会树立这方面的目标并通过认真完成前台工作的方式来让自己得以转正。 本文为住哪儿知识编辑原创文章，谢谢您的阅读! 感谢您的阅读，祝您生活愉快。