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导游业务教学计划 导游业务教学计划 导游业务教学计划 ?导游业务?教课方案 一、 概略 年级 : 2021级旅行效力与管理班 讲课教师 : 鲁海燕 讲课时间 : 2021年 9月 —2021 年 1月 第一版社：高等教育第一版社 二、课程性质与任务 本课程是为旅行管理专业开设的一门根基必修课，也是全国导游人员资格考试的主要科目之一。是一门实践性、应用性很强的课程，在旅行管理专业三年学习中，起到让学生熟习导游业务，培育学生的应变能力和剖析、办理问题能力的作用。本课程的教课目的在于经过教与学，使学生正确认识导游效力和导游人员，掌握导游人员在旅行招待中的职责、行为标准、工作程序与标准以及导游的语言技术、效力技术、问题和事故的预防和办理方法等，提升学生的导游效力水平、应变能力和剖析、办理问题的能力，进而促使学生全面展开。经过本课程的学习，为学生此后走上工作岗位从事实质导游效力工作打下根基。 三、课程教课总目 标 ( 一 ) 知识教课目的 认识现在导游效力现状和展开趋向。 熟习导游效力中一定波及的有关专业知识。 ( 二 ) 能力培育目标 坚固掌握导游工作的标准及导游的根本方法和技术。 掌握导游效力中常有的问题和事故的办理方法。 ( 三 ) 思想教育目标 使学生坚固建立社会主义道德民风。 培育学生的爱国热忱和敬业精神。 ．能综合运用所学知识在实践中做到学致使用，提升自己综合素质和业务素质