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PAGE / NUMPAGES 信息化管理制度(运维) 大连软件行业规范 DSI 信息服务管理规范 第三部分计算机信息系统运营 和维护管理规范 〔试行〕 2007年12月26日公布 2008年1月25日施行 大连软件行业协会 前言 《信息服务管理规范》依据《ISO/IEC20000：2005“信息技术——服务管理〞》标准，及其它国家和行业相关法律、法规制订。本规范为《信息服务资费标准》的引导性文件。 《信息服务管理规范》分为10部分： 第一部分：总则 第二部分：计算机信息系统集成管理规范 第三部分：计算机信息系统