【试题】试题（重点）一练习及答案.docx

精品学习资料 名师归纳总结——欢迎下载 模拟试题一练习及答案一，单项挑选题 （每道题 1 分，共 10 分） 1．办公室布置要留意 ( ) ； A．上司单独用的办公桌椅靠墙放 B．一般办公室桌椅最好面对面放置 模拟试题一练习及答案 一，单项挑选题 （每道题 1 分，共 10 分） 1．办公室布置要留意 ( ) ； A．上司单独用的办公桌椅靠墙放 B．一般办公室桌椅最好面对面放置 C．打字，复印间离上司办公室近些 D．必需考虑到符合各种沟通，保密，心理调适，心情转换以及休息等 答案： D 要求； 办公室的配置， 就是办公室的家具布置和空间涉及， 种沟通，保密，心理调适，心情转换以及休息等要求；见教材 必需考虑到符合各 P7 页 2．传真机的使用哪哪一项不对的 ( ) A．发送前检查原稿质量 B ．随时随地可向对方发送 C．不宜发送感谢信或庆贺信 D．不宜发送私人，保密文本 答案:B 假如发出的文件很长， 应当先打电话给对方， 询问什么时候发送最合适， 详见教材 P16 页 3．在会议开头前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的 A．帮助签到 B．分发资料 ( ) ； C．作会议记录时离开会议室接听电话 答案： C 详见教材 P133 页 D．临时保管与会者的物品 4．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪哪一项不相宜的 A．保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾 B．让员工们随便领取办公用品 C．通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度 D．用库存一览表来储备办公用品 答案： B ( ) ； 员工们随便领取办公用品会引起不必要的纷乱和某些物品的铺张短缺， 应当有合理的依据，最好有物品领用清单，定期检查；详见教材 P23-P24 页 5．以下文员的工作次序中，哪哪一项正确的 A．没有任何设想就应着手从事该项工作 ( ) ； 第 1 页，共 6 页 精品学习资料 名师归纳总结——欢迎下载 B．文员也应具有适当判定情形，机灵应对的应变才能C．上司分派两项以上工作时，依据先来后到次序进行 D．上司所指示的工作假如不合适，可以不实施答案： B文员不能没有任何设想就应着手从事该项工作，上司分派两项以上工作 B．文员也应具有适当判定情形，机灵应对的应变才能 C．上司分派两项以上工作时，依据先来后到次序进行 D．上司所指示的工作假如不合适，可以不实施 答案： B 文员不能没有任何设想就应着手从事该项工作， 上司分派两项以上工作 时，必需为工作排定优先次序， 上司所指示的工作假如不合适， 也要依据上司的 意思去执行；详见教材 P27-P28 页 6．文员必需治理好金钱，学会节省开支，以下行为中哪哪一项不恰当 的( ) ； A．最好到价格廉价的商店去购买，质量并不重要 B．作出预算，按月或季度估计办公室的开销来掌握开支 C．选购大量物品时可以享受批量折扣，就一次多购买一些办公用品 D．限制不必要的长途电话，轻易不要挑选快递服务 答案： A 文员应当尽可能找诚恳牢靠的供应商购买商品， P33-P34 页 以保证质量， 详见教材 7．以下关于交互式电话会议的功能中，哪哪一项不具备的 A．审查功能 B．保密功能 ( ) ； C．欢迎词播放功能 答案： A D．报数功能 交互式电话会议的功能包括保密功能， 见教材 P57 页 欢迎词播放功能， 报数功能， 详 8．以下关于文员的宴会礼仪中，哪哪一项正确的 ( ) ； A．用叉，匙进食时，将餐具的整体放入嘴里，或用舌头去舔 B．站起身来在餐桌的另一边夹取自己喜爱的食物 C．口内含有食物与人说话 D．吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻 由里向外舀去 答案： D 第 2 页，共 6 页 精品学习资料 名师归纳总结——欢迎下载 宴会礼仪中，不能用叉，匙进食时，将餐具的整体放入嘴里，或用舌头去舔，不能站起身来在餐桌的另一边夹取自己喜爱的食物，不能口内含有食物与人说话，详见教材P224 页9．以下文员应遵守的电话礼仪中，哪哪一项不相宜的A. 考虑打电话的时间是否合适( ) ；B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二，三下可挂电话C. 有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言” D．对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知肯定立刻 宴会礼仪中，不能用叉，匙进食时，将餐具的整体放入嘴里，或用舌头 去舔，不能站起身来在餐桌的另一边夹取自己喜爱的食物， 不能口内含有食物与 人说话，详见教材 P224 页 9．以下文员应遵守的电话礼仪中，哪哪一项不相宜的 A. 考虑打电话的时间是否合适 ( ) ； B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二，三下可挂电话 C. 有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言” D．对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉