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学生暑假 2020 实践报告汇总范文大合集 　　学生暑假实践，实践教学目的是理论联系实际，增强大学生 对于社会、国情和学科专业背景的了解。下面给大家分享一下关于学 生暑假实践报告，希望对大家有帮助 　　学生暑假实践报告 1 　　寒假的生活总是多姿多彩而又轻松的，我们有着充足的时间 去安排各项活动，当然也少不了寒假的社会实践。 　　在这个寒假里，作为大学生的我们决定到宾馆实习，学习服 务和管理的技能，体验真实的生活。首先，我们来到实习的宾馆，再 简单地向经理交代实践的事情后，我们便开始了实习。我们分成了两 个小组，第一个小组负责前台登记，账务结算。 　　第二个小组负责客房的服务和打扫。然而，前台登记并没有 我们想象的那么简单。我们先了解了怎样登记，怎样刷房卡，怎样扫 描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简单学习怎样 解决一些紧急状况之后，我们开始了实习。不一会儿，来了几个客人 ，询问了一下房间的价格，我们怀着微笑回答。或许因为我们热情的 服务，客人二话不说便决定入住了。 　　在我们登记了旅客的信息后，我们把刷好的房卡递给了客人 ，并示意微笑。第一次登记，便让我们几个成员有了成功感。我们继 续保持着这份感觉，愉快的奋斗了一个早上。 　　虽然有些辛苦，但汗水见证着我们的劳动，留下了我们辛苦 后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺利，在将近 1 点半的时候 ，这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段，很多客人 打来了电话。有耐心询问的，当然也有大发牢__，怒气冲天的。但我 们现在是服务生，所以我们平静自己焦躁的情绪后，耐心地为客人解 释。 　　虽然有些客人还是听不进去，但我们可以理解，依然耐心解 释着。令人高兴的是半个小时后便来了电，我们也就松了一口气。当 第 1 页 我上楼的时候，发现第二小组的成员忙不开交，干的都是累人的体力 活，但是这也是一种工作，也要做好。他们首先要认别大小被单，被 套，床单，床套。然后学会整理床，包括套被子，放床套，铺床单， 套枕头套。还要打扫房间和卫生间，扫地和拖地，换掉用过的毛巾， 浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不时在打扫的过程中，还要给房间 的客人送去他们所需要的物品，为不会开门的客人开门。 　　当然，打扫房间的质量要高。他们第一次打扫的时候没仔细 ，没清理掉墙角的烟灰，客人知道后便向经理反映。他们了解情况后 也就吸取了教训，开始仔细认真地打扫，并热情地为客人送物品。但 半天下来，他们便累趴下了，但他们在中午休息一下后，又开始清理 楼梯了。傍晚时分，经理来到楼下结账，而我们便在一旁看着并学习 如何结账。因为这也有助于我们在以后的生活里更好地经营理财，规 划等。 　　在接下来的几天里，两个小组都慢慢找到了感觉，慢慢开始 熟练。前台登记的成员和客房清理的成员都提高了他们工作的效率和 质量，开始默契地配合。 　　例如，在客人退房后，我们总台的服务生会打电话通知打扫 ，他们打扫完后再通知总台，进__间清理的登记。当在房间里的客人 需要什么时，总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。避免了自 己运送的时间浪费，也提高了整个经营的运转效率。在快要结束的时 候，我们向经理报告了几天的工作情况，房间的入住率。 　　例如，在周末，节假日的时候往往房间的入住率会比较高。 当然这也会受到一些特殊情况的影响，像台风，停电，停水等等。所 以我们认为应该要把握好房间入住率的基本情况，针对现实的情况， 实行相应的策略。当然，在一段时间的经营后，可以考虑对房间进行 一些装修，从而可以大大提高房间的入住率，给客人带来新鲜的感觉 ，提高旅客的满意度，有利于做“长久生意”。 　　总而言之，我们不能拘泥于现状，要不断地推陈出新。这样 ，我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而 “变老”。同时，我们也 要完善经营管理制度，实行奖罚分明的政策。在小的经营范围内形成 一个良好的运作机制，从而能使宾馆可持续地，高效，健康的发展。 在经营的同时，让自己不断学习经营之道，理财之道，规划之道，投 资之道。结合科学理念和现实状况，使我们的工作事业蒸蒸日上! 第 2 页 　　学生暑假实践报告 2 　　暑假急匆匆地来到，我却还没准备好。有条理的计划表还没 来得及制定该做的事也太多太多，很早很早以