协助网络成瘾青少年的工作分享.docx

? ? ? ? ? 协助网络成瘾青少年的工作分享 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 前言 自从宽频网络于21世纪在香港兴起，互联网的快速发展改变了青少年使用网络的形态。在宽频网络世界里，人们可以在极短的时间内从互联网中下载大量的资料，于是青少年便开始利用互联网消闲（例如听流行歌曲、看漫画和影片）、沟通（例如通过MSN及ICQ聊天，写网志等）和玩乐（最普遍的便是玩网络游戏），而部分年轻人更变得依赖互联网而生活。 自2003年起，香港基督教服务处乐Teen会（青少年综合服务）通过日常工作在与青少年的接触中，发觉青少年越来越多的时间花费在互联网上，部分更为上网而不愿上学，与父母的关系也因此而迅速恶化。有见及此，自2004年开始，乐Teen会便成立了“网开新一面”工作小组，并自2005年4月开展了“网开新一面”计划，以协助沉迷网络之青少年重拾自制能力及健康使用电脑。 什么是网络成瘾？ 由于现时最具权威的美国心理学协会没有将网络成瘾引入《精神错乱的诊疗与统计索引》第四版中，所以本计划在开始时也不停探索网络成瘾问题是否真正存在，其现象又是怎样。为此，本计划亦搜集了一些资料，以了解什么才是网络成瘾。根据学者Griffiths（1998）的描述，界定网络成瘾有六个指标，包括： 1.成瘾行为的凸显性质 2.心境转变 3.耐受性 4.戒断症状 5.冲突 6.复发 成瘾行为的凸显性质是指电脑网络成为使用者生活中的重要部分，甚至使用者的思考、感觉和行为，皆与使用电脑网络有着非常大的关系。网络成瘾者的整个思维都被网络所占据，上网亦成为生活的主要内容。 心境转变是指网络成为个人发泄或隔绝负面情绪的手段，成瘾者可以在网络活动中逃避现实世界的挫折，从而获得一时的心灵平静。 耐受性是指成瘾者需要不停地增加上网的时间以获得以前曾有的满足感，故此网络成瘾者会为了获得先前的满足感，而花费越来越多的时间在网络上。 戒断症状指当网络成瘾者不能或被迫不可上网，会有不愉快甚或烦躁不安的情绪反应。 冲突方面，网络成瘾者其实意识到过度上网已经为自己带来一些负面的影响，但又无法摆脱上网带来的各种满足感，想减少使用量却力不从心。 复发则表示成瘾者纵使能短暂控制自己使用电脑的情况，却无法克制自己的心瘾，于是在戒除网瘾一段时间后，重现网络成瘾的情况。 学者Young（2004）则将网络成瘾界定为一个非物质引发的控制冲动异常（an impulse-control disorder that does not involve an intoxicant）。Young 指出网络成瘾的指标包括成瘾行为的凸显性质、过度使用、因上网而忽略工作或学业，期待再次上网的快感、失去控制使用网络的能力及因上网而忽略社交生活。Young（2007）更设计了一份网络成瘾测试问卷（Internet Addiction Test）来评估个别人士实际生活如何被电脑网络所影响，并评估个人网络成瘾的严重性。此问卷满分为100分，若个别人士得分在31分或以上，便是轻微的网络成瘾者；50分以上，便是中度网络成瘾者；而80分以上便是严重网络成瘾者。 根据以上两位学者对网络成瘾的界定，我们发现在服务接触到的青少年朋友中，部分确有网络成瘾的情况。这些有网络成瘾症状的青少年，大部分都处于轻度或中度成瘾阶段，但也有一少部分属于严重网络成瘾者，没有工作或不上学，终日沉迷在网络世界中。 在确定服务对象实在有网络成瘾的情况之后，本计划便开始构思适合的服务去协助网络成瘾的青少年，使他们重建健康使用电脑和网络的能力。 计划发展至现在，其中一项具成效的工作，便是以小组工作手法去重建他们健康使用电脑和网络的能力。为迎合青少年人的口味，小组的名字为“网络特攻”小组。 “网络特攻”小组——网络成瘾者小组 小组工作的主要目的是提升轻度及中度网络成瘾青少年对网络成瘾的警觉性，提升组员健康使用电脑网络的动机及协助有需要的组员重建健康使用电脑之生活模式。本计划自开始时已使用小组工作的方法去协助有网络成瘾或倾向的青少年，2005～2006年度共开办了10个同类型的小组供香港的中、小学生参加。通过经验累积，我们不停改良小组的内容及运作模式。2006年9月至2007年3月，本计划共举办了6个网络特攻小组予6间中、小学的学生。 （一）小组理念 根据学者Miller及 Rollnick（1991）的动机理论，改变动机是“一种准备程度（readiness）或急迫程度的状态（eagerness），会随着时间与外在情境的变化而上下起伏，而且容易受到影响”。戒瘾工作的重要元素，便是要激发成瘾者的改变动机，并增加他按照所拟定的改变计划去做的机会率，简而言之，让成瘾者发觉有改变的需要并付诸行动。 而心理学家Prochaska 及 DiCleme