《物流服务营销》（第三版）PPT 第八章　物流企业的销售促进策略.pptxVIP

物流服务营销;学习目标;案例导读：体验顺丰手机自助服务 抢iPad mini 2;第一节 物流服务促销;物流企业促销组合的具体内容如下： （1）人员推销。 （2）广告宣传。 （3）营业推广。 （4）公共关系。 ;（二）物流服务促销的作用 1．沟通信息 2．刺激需求 3．突出特色 4．稳定销售 ;【实例与分析】物流是亚马逊的促销手段 在网络购物之初，网上购物价格昂贵的现实是使客户摒弃电子商务而坚持选择实体商店购物的主要因素，也是导致电子商务公司失去客户、经营失败的重要原因。在电子商务经营处于“高天滚滚寒流急”的危难时刻，亚马逊独辟蹊径，大胆地将物流作为促销手段，薄利多销，低价竞争，招揽客户，扩大市场份额。显然，此项策略是正确的，因为抓住了问题的实质。据某市场调查公司的一项客户调查显示，网上客户认为，在节假日期间送货费折扣的吸引力远远超过其他任何促销手段。同时这一策略也被证实是成功的，自2001年以来，亚马逊把在线商品的价格普遍降低了10%左右，从而使其客户群达到了4000万人次，其中通过网上消费的达3000万人次左右。为此，亚马逊创始人对外自信地宣称：“或许客户还会前往实体商店购物，但绝对不会是因为价格的原因”。 分析：亚马逊促销活动不仅很好地诱导了需求，而且在一定条件下也创造了需求。在强化了亚马逊自身经营特色的同时，也提高了亚马逊在客户中的信誉和知名度。;二、物流服务的促销