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网上银行业务个人客户服务协议书 编号： 甲方（网上银行客户）： 乙方（中国工商银行）： 分行 甲方自愿申请使用乙方网上银行服务，为明确双方的权利和义务，经双方协商，签订本协议。 一、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须拥有乙方的牡丹卡信用卡、贷记卡或灵通卡。 二、乙方网上银行为甲方提供查询，转账、BtoC在线支付，外汇买卖，代缴学费、贷款等服务。 以上服务仅限于甲方