马茜-千亿级音视频播放体验优化实践.pdfVIP

千亿级音视频播放体验优化实践 马茜/字节跳动火山引擎点播基础技术负责人 主讲人 自动化系本科、硕士 • 专注多媒体领域研发近 10年， • 个人技术涉及视频编解码、云游戏、VR、播放体验优化等方向 负责点播基础技术 马 茜 点播端到端解决方案 质量评价与质量感知 目录 极致体验与成本优化 成果和展望 点播端到端解决方案 点播端到端全链路 面向用户体验/成本控制，提供点播端到端解决方案 播放体验的“灵魂拷问” 业务数据不好 ，是不是因为播放体验有问题？ 我们总说极致体验 ，体验是什么， 以及怎样才算极致？ 新上线的 feature ，在体验上的贡献如何？ 我们和竞品之间播放体验的差距是什么？ 提升播放体验的难点 业务场景多样化 策略通用性 终端设备及网络复杂度高 播放体验统一 技术优化 V.S 业务增长 播放体验 成本控制 千亿级vv海量日志 质量全链路监控 If you can’t measure it, you can’t manage it 质量评价与质量感知 质量指标 • QoS 播放失败率：未起播率、播放失败率 观看体验 起播时间：首帧时间、seek后起播时间 交互体 卡顿相关：卡顿渗透率、百秒卡顿时长、卡顿次数 验 画质相关：码率、转码档位、分辨率、转码质量 播放源 其他：丢帧率、音画不同步率…… 质量 • QoE 播放次数、播放时长、完播率、投稿量、投稿率…… • 业务数据 用户体验 DAU、留存、广告收入、成本…… QoS + X → QoE ? 以播放源质量为例： 改善画质，是否能够提升用户体验？