连锁经营企业理货培训知识 .ppt

理 货 岗 位;理货员的岗位职责和作业规范;一、理货员的岗位职责;1、 一般理货员的工作职责;一般理货员的工作职责主要涉及以下几个方面;收货时应该认真清点防止短缺、遗漏，查看商品有效期，防止过期商品上架销售，并及时对收货商品进行标价。 搞好货架与通道责任区的卫生以保证清洁。 服从门店管理人员关于轮班、工作调动及其他工作的安排。 借助做好商场安全保卫工作，随时注意设备运行状态，若有异常，立即通知当班经理。;2、生鲜食品岗位理货员的工作职责;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。*** 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。**** 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。***** 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。**** 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。***** 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。**** 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。***** 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。*** 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。**** 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;生鲜食品岗位理货员的工作职责主要涉及以下几个方面。; 3、日常工作要点;理货员在日常工作中应注意以下几个方面。; 4、理货员与相关部门的关系;1、月初库存及上月份的统一发票存根联。2、月底购买下月份的统一发票3、必备文具的申请或购买4、当月份申报营业税5、整理并传送以月为登记单位的各式收银表单至相关部门或主管6、收银机定期维修;理货员与相关部门的关系主要体现在以下几个方面。;5、理货员应主动发现并上报下列问题。;商品质量方面的问题。 商品标价方面的问题。 新商品的扩销问题。 安全防损和秩序卫生问题。 超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题。 发生以下情况应上报主管：折扣折让销售量大的商品、团购量大的商品、需采购大批量的商品。 商品陈列需大面积调整变动，指促销、换季、改变磁石点。;二、理货员的作业安排;1、每日作业安排;1、营业前 （1）开门营业前打扫收银台和责任区域；（2）认领备用金并清点确认；（3）整理好营业用的收银机和其他备用品；（4）了解当日的变价商品和特价商品；（5）检查服饰仪容，佩戴好工号牌。;理货员的每日作业安排主要分为以下三个方面。; （2）营业员： ① 站立服务，礼貌待客，热情和蔼地回答顾客的询问。 ② 巡视门店，手拿干净抹布，清洁货架、通道，整理货架和商品，落地陈列商品。 ③ 注意商品的销售情况。 ④ 来货搬运要做到轻拿轻放，做好商品的防护工作。 ⑤ 检查POP广告的书写、张贴是否符合POP书写张贴操作规范的规定，注意商品质量与标识，核对价目牌，做到