配送作业绩效评价 .pptx

第七章、配送作业绩效评价;单元7.1 配送作业绩效评价指标体系 ;单元学习目标;导入案例;1、绩效与绩效评价;2、绩效评价流程;3、绩效评价作用;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Tuesday, July 6, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:12:0317:12:0317:127/6/2021 5:12:03 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2117:12:0317:12Jul-2106-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。17:12:0317:12:0317:12Tuesday, July 6, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2117:12:0317:12:03July 6, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。06 七月 20215:12:03 下午17:12:037月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 215:12 下午7月-2117:12July 6, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/7/6 17:12:0317:12:0306 July 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。5:12:03 下午5:12 下午17:12:037月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;4、配送作业绩效评价指标概念 ;5、配送作业KPI指标概念;6、绩效评价指标量表 ;7、绩??评价指标建立流程;8、配送作业评价指标体系构成;9、配送作业评价指标选择原则 ;单元综合实训;7.2 配送作业绩效评价分析 ;单元学习目标;1、配送作业环节绩效评价; 进出货作业环节 2）空间利用率： 站台使用率=进出货车次装卸货停留总时间/站台泊位数×工作天数×每天工作时数? 站台高峰率=高峰车数/站台泊位数 案例： 资源链接：PSA070201-进出货人员效率原因分析； PST070201-作业高峰站台拥挤场景； PST070202-作业较清闲的站台场景； PST070203-容积使用率和单位面积保管量低的储位;存货管理环节;存货管理环节;存货管理环节;存货管理环节;订单处理作业环节;订单处理作业环节;拣货作业环节;拣货作业环节;送货作业环节;送货作业环节;1.2绩效评价方法 ;1.2绩效评价方法 ;1.2绩效评价方法 ;1.2绩效评价方法;1.2绩效评价方法;1.3绩效评价方法的选择;2、顾客服务绩效评价分析;2.1 顾客服务指标体系设计 ;2.2 顾客服务绩效问题分析;单元综合实训;谢 谢