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第五部分：ICD产品
一、填空（每空1分，共15分）
1、ICD3.0平台配置数据源Icd1861是ORACLE数据库时，数据源名称的格式为：
(Icd1861@宿主)。
2、ICD3.0平台安装前需要向版本管理员申请License，申请时需要将(主备CCS
所在机器的MAC地址)、最大座席数、最大WEB呼叫数、最大PSTN呼叫数等信息
以NOTES或EMAIL方式反馈给版本管理员，版本管理员要根据以上信息制作相
应的License提供给安装现场使用。
3、IVR自动流程转移到IVR另一自动流程时有两方式：(业务转移)和(转移呼
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