暑期实习个人工作总结.docxVIP

2016 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作-独家原创 PAGE # / 2 精品文档 暑期实习个人工作总结 对一些学生来说，假期是一种远离课业负担的轻松与惬 意，但无所事事的光阴中，也会带有了一丝无聊的失落与遗 憾。我很荣幸的到了电信分公司实习， 在一个月的实习期里， 我初步接触到电信公司的一些运作，积累了一定的社会经 验。 我工作的首个任务是打电话，对使用宽带的潜在市场进 行调查，打的第一个话，自己心里很紧张，说话语无伦次的， 而且是位老阿姨接的，我刚说两话，她听的不耐烦一下就把 电话挂了。当时心里有一种突然的失落感，但我很快的调整 态态，等自己心情稳定下来又打了下一个电话，终于没有出 现错误的地方。 在与客户的对话中，慢慢的学会怎样客户沟通，琢磨沟 通的技巧，总结经验，就这样过了两三天，感觉在与客户的 对话中，自己的话语流畅多了，而且也使自己的语言更生动， 客户听了心里很高兴而不是急着挂电话，这样客户就多一点 购买我们产品的意愿，从而提高我的业绩。 在电信实习期间，我体会到态度认真与不认真所得到的 待遇差别。其实，在公司里最关键的态度应该要认真踏实， 面对任何事情任何工作的时候，要有一个稳健的心态和端正 的态度，这样才会被认可，自己也才会进步。作为实习生， 看似我没有工作压力，但是在处理事情，工作时候的态度也 精品文档 是要将自己看成是这个大家庭的一员，努力让自己的工作绩 效提高，而不是简单完成任务就好。 尤其与同事接触过程中， 他们严谨而虔诚的工作态度给我留下深刻的印象。 在电信实习时间不算长，所以对于公司里的人际交往感 受不是特别强烈，但还是有些觉悟。人与人之间要坦诚相待， 和睦共处。在电信工作，为人处事也是一门艺术，它的能动 性很大，而且反映一个人的素质或能力。它不仅仅是涉及公 司内部氛围，而且也体现在对待客户上。 得到了实际工作中以后，用实践来检验真理，具备较强 的处理基本实务的能力，与比较系统的专业知识，这才是我 实习的真正目的。