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（最新）全能型供电所岗位知识（通用知识）考试题库及答 案解析 单选题 1.国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务（）分钟内派发工单。 A、5 B、10 C、15 D、20 答案：D 解析：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第十四章 2.扶绝缘柄的人应（），并采取防灼伤措施。 A、戴绝缘手套 B、站在绝缘垫上 C、穿绝缘靴 D、戴绝缘手套并站在绝缘垫上 答案：D 解析：国家电网公司电力安全工作规程习题集配电部分12.2.8 3.根据《评价企业合理用电技术导则》，企业的功率因数应达到（）以上。 A、0.8 B、0.85 C、0.9 1 D、0.95 答案：C 解析：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第九章模块1 4.变压器在三相负荷不平衡运行情况下，必然会产生（）。 A、正序电流 B、负序电流 C、零序电流 D、负序电流和零序电流 答案：C 解析：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第八章模块3 5.工单合并要求规定，除（）工单外，其他工单不允许合并。 A、投诉 B、举报 C、故障报修 D、业务咨询 答案：C 解析：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第十四章 6.在风力（）级及以上.雨雪天，焊接或切割应采取防风.防雨雪的措施。 A、4 B、5 C、6 D、7 2 答案：B 解析：国家电网公司电力安全工作规程习题集配电部分15.3.3 7.根据DL/T499—2001 《农村低压电力技术规程》的规定，10kV 绝缘配电线路的 线间距离应不小于（）m。 A、0.3 B、0.4 C、0.45 D、0.5 答案：B 解析：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第六章模块1 8.剥线钳的柄上套有额定工作电压500V 的绝缘套管，剥线钳用于剥除线芯截面 为（）mm2 以下塑料线或橡胶绝缘线的绝缘层。 A、7 B、6 C、5 D、4 答案：B 解析：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第十二章 9.有效沟通中，确认需求的三个步骤分别是（）.积极聆听.及时确认。 A、提问 B、确认 C、提出疑问 D、互动 3 答案：A 解析：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第十七章 10. 常见配电线路元件的图形符号表示（）。 A、 断路器 B、 跌落式熔断器 C、 变压器 D、 负荷开关 答案：A 11.用户办理暂拆手续后，供电企业应在（）个工作日内执行暂拆。 A、5 B、6 C、7 D、8 答案：A 解析：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第三章 12.独立抱杆至少应有四根缆风绳，人字抱杆至少应有（）根缆风绳并有限制腿 部开度的控制绳。 4 A、两 B、三 C、四 D、六 答案：A 解析：国家电网公司电力安全工作规程习题集配电部分14.2.2.2 13.将（）伸直表示电流的方向，卷曲的四指所指的方向就是磁力线的方向。 A、右手拇指 B、左手拇指 C、右手食指 D、左手食指 答案：A 解析：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第一章 14.参与公司系统所承担电气工作的外单位或外来人员应熟悉本规程；经考试合 格，并经（）认可后，方可参加工作。 A、工程管理单位 B、设备运维管理单位 C、公司领导 D、安监部门 答案：B 解析：国家电网公司电力安全工作规程习题集配电部分2.1.4 15.非言语沟通主要指说和（）(语言)之外的信息传递,包括手势.身体姿态.音调 (副语言).身体空间和表情等。 5 A、写 B、想 C、做 D、思考 答案：A 解析：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第十七章 16.封闭式的问题不利于收集信息，简单说封闭的问题只是（），确认是不是. 认可不认可.同意不同意，不足之处就是收集信息不全面。 A、介绍信息 B、了解信息 C、知道信息 D、确认信息 答案：D 解析