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2021年公务员《判断推理》通关试题每日一练带答案含解析
1:服务补救,是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的状况下,对顾客的不满和埋怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应,重新建立顾客满意和忠诚。依据上述定义,以下属于服务补救的是〔 〕。单项选择题A、赵先生在某饭店吃饭时发觉一道菜里有头发,饭店老板立即抱歉并且全桌免单B、家长埋怨学校为学生提供的住宿条件太差。学校领导请求谅解并确定建新宿舍楼C、刘小姐在商场买了一件睡衣,发觉质量有问题前去退货,被告知只能调换,无法退货D、某品牌巧克力的一批产品在出厂前被检测出大肠杆菌超标,该公司确定将其全部销毁2:公约指肯定范围或行为的社会组织和成员(国家、集体、社会成员或他们的代表),在自觉自愿的基础上,经过充分酝酿、商量、协商而制定的共同的协议。以下不属于公约的一项是〔 〕单项选择题A、每天到公园晨读的人协商一致,达成一项商定,大家相互监督遵守B、全国商业联合开展百城万店无假货活动,提出不卖假货的商定C、1982年联合国通过的《海洋公约》D、《中华人民共和国合伙企业法》3:裁判:哨子〔 〕单项选择题A、警察:制服B、老师:教科书C、士兵:徽章D、医生:听诊器4:左边给定的是纸盒一个方向的可视图,选项中给出
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