公共危机管理与媒体应对概述.pptxVIP

媒体应对 浙江大学企业成长研究中心 谌远知 公共危机管理与媒体应对 新视野：全开放语境中的危机管理 1 新管理：从突发事件到媒体日常管理 3 公共危机管理与媒体应对 第一部分 新视野：全开放语境中的危机管理 在本部分您将看到： ■越来越频繁的公共危机事件 ■公共危机事件的严重后果与频发原因 ■公共危机管理的重要性与必要性  一、越来越频繁的公共危机事件 第一部分 新视野：全开放语境中的危机管理 ●神华骆驼山煤矿透水事故●海南“问题豇豆” ●内蒙古和新疆雪灾 ●云南旱灾 2008年 2009年 2010年 ●拉萨骚乱 ●汶川大地震 ●瓮安事件 ●三聚氰胺事件 ●躲猫猫事件 ●杭州飙车案 ●邓玉娇案 ●上海钓鱼案 第一部分 新视野：全开放语境中的危机管理 二、公共危机事件特征、发生原因与分类 1、公共危机事件基本特征 突发性、复杂性、破坏性、持续性 2、频发原因 气候环境破坏、恶化；城市化发展与人口、设施及服务体系的矛盾加大；各种社会压力、贫富差距和分工不均等冲突增加；社会有效治理能力缺乏；社会有效危机预防和管理能力缺乏 3、公共危机事件分类 自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件 第一部分 新视野：全开放语境中的危机管理 三、应对公共危机事件的重要性 减少