2021年全国导游证资格取证考试题库（全新版）.docxVIP

PAGE PAGE 277 2021年全国导游证资格取证考试题库（全新版） 一、单选题 1.在旅游投诉与民事诉讼、行政复议及行政诉讼中，下列叙述错误的是（）。 A、旅游行政管理部门已对旅游纠纷做出处理，当事人不得再行使诉讼权 B、民事诉讼的处理机关是人民法院 C、民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则 D、行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理 答案：A 解析：A项，旅游行政管理部门对旅游纠纷的处理，不得妨碍当事人行使诉讼权，民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则。当事人对处理决定或行政处罚不服，既可以向人民法院直接起诉，也可以向上一级行政机关申请复议。 2.经营者提供的